Amazone Prime se coupe au bout de 2h de lecture

Gusse33 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Bonjour, depuis quelques temps lorsque je regarde des films Amazone Prime via ma box orange, il s'avère que la lecture du film se coupe au bout de 2h. Amazone Prime se coupe et revient sur la page d'accueil. Cela oblige à rechercher de nouveau le film visionné pour revenir à à sa lecture. J'ai fait plusieurs fois les tests et à chaque fois coupure au bout de 2h de lecture Amazone Prime. J'ai réinitialisé mon décodeur, vider le cache de ma tv Samsung mais rien ne change. Je ne peux pas désinstaller et réinstaller l'application de ma TV car elle est intégrée au logiciel.

J'ai fait les mêmes tests sur une tv Samsung non connectée à la box Orange (en passant directement par l'appli sur ma tv) et là, aucune coupure. J'en déduit donc que le problème vient de la box Orange.

Quelqu'un peut-il m'aidait ?

Merci d'avance pour vos réponses. 


Windows / Edge 147.0.0.0

1 réponse

  1. Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 364
     

    Bonjour,

    Le problème semble provenir de la box Orange, car le même test sur une TV Samsung sans la box ne présente pas de coupure. Mets à jour le firmware de ta box...

    ...ou contacte le support technique d'Orange pour une assistance spécifique.


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