Pop up arnaque

Mina1989 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58714 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour,

Cela fait un moment que j'ai un "pop up arnaque" revenant sans arrêt sur mon PC.

Il s'agit d'un pop up engendrant le fait que je ne sais plus rien faire... Le message alarmiste va très fort et dit qu'il faut téléphoner à un numéro bien précis. Est-ce un virus?

J'ai déjà lancé plusieurs fois mon anti-virus bitdefender mais il n'y a rien. 


Que faire?


Merci d'avance pour vos conseils.

A voir également:

3 réponses

fabul Messages postés 41899 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 903
 

Bonjour,

Vous pouvez vérifier et supprimer les menaces informatiques efficacement avec ce tuto, si vous avez des interrogations, demandez.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38206831-alors-vous-voulez-supprimer-les-virus-vous-meme-comment

Mais quand vous dites sur mon PC, ne confondez vous pas avec votre Navigateur ?

Le tuto se charge des navigateurs les plus connus aussi.

Le navigateur vous pouvez le fermer par le Gestionnaire de tâches Ctrl+Alt+Delete

Si c'est des pages WEB qui bloque le navigateur, vous pouvez instaler le module complémentaire NoScript

Ayez un bloqueur de scripts comme NoScript qui bloque tous les scripts par défaut, il faut marquer soi même les scripts qu'on accepte comme fiables, comme Google et CCM par exemple, comme tous les autres sites que vous reconnaissez comme fiables, vous n'autrez plus de fenêtre WEB qui bloque le navigateur.

Pour Chrome/Edge
https://chromewebstore.google.com/detail/noscript/doojmbjmlfjjnbmnoijecmcbfeoakpjm

Pour Firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/

0
Winux
 

Bonjour,

C'est juste ton navigateur ou notifications que tu as accepté.

Il veulent que tu appelles un faux technicien pour t'escroquer, ça existe depuis 15 ans cette méthode qui visent les personnes non-habilent de l'informatique.

0
bazfile Messages postés 58714 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 931
 

Bonjour @Mina1989 StatutMembre .

Ce sont des notifications enregistrées dans ton navigateur.

Deux solutions s'offrent à toi.

- Soit supprimer toi-même les notifications parasites, pour cela lire cette page et aussi cette page .

Ou réinitialiser le navigateur concerné.


- Soit télécharger FRST .
 

Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :

Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser.


Pour information :

Si tu as une alerte de Microsoft Defender ne pas en tenir compte cliquer sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même, voir ci-dessous.


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.

Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/.

Puis joindre les deux liens générés par https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/ dans ta réponse.


0