SAV Acer = la galère ?? pas sur !

Bonjour,

moi je n'ai pas de souci avec Acer ... mais c'est vrai que j'en vois beaucoup ... en effet je travaille au SAV d'une enseigne revendeur micro et il est vrai que le SAV Acer est loin d'etre le meilleur - en qq chiffres
- délai par inter = 1 mois 1/2 - jusqu'à 2 mois si le client final passe par le revendeur.
MAIS cependant , le RS du SAV Acer a changé ( éh oui c'est un transfuge de chez Fujitsu), chez Fujitsu leur SAV était pas trop mal et j'ai l'impression que cette personne va un peu redorer le blason de ce SAV Acer en apportant de nouvelle chose (reprise de produit pour hors délai, multipanne ..)... mais attention chez fuji il avait une bonne équipe ... je ne sais pas si chez Acer il retrouvera la même équipe ... en tout cas je l'espère .. et DE PLUS il ne faut pas oublier pourquoi vous avez acheter du Acer : LE PRIX hé oui on ne peut pas avoir une super qualité a un faible prix ... une fois la directrice francaise d'une enseigne allemande ma dit texto : "on ne peut pas avoir un service de RollsRoyce si l'on achète une fiat Punto ...".. et c'est vrai ....!
Sachez qu'en france niveau SAV nous sommes bien desservis à contrario d'autres pays car sachez qu'un consommateur francais peut porter plainte contre le revendeur chez qui il a acheté son produit. Aux USA, uk, all le consomateur se débrouille uniquement avec le constructeur. C'est là la force du consommateur francais et si je puis dire c'est donc là la faille à exploiter en cas de souci SAV avec le constructeur..
bonne chance à tous