Trustpilot - fiable ou manipulable ?

daniaXXL Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 24950 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour ,
quel est votre avis sur le sérieux des trustpilot et consorts?  est-ce qu'on peut se fier à leur notation les yeux fermés pour acheter sur des sites récents (ou moins récents?)
Je crains que tout ne soit trafficable aujourd'hui.

Merci pour vos retours d'experience

Dan  

3 réponses

brucine Messages postés 23679 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 776
 

Bonjour,

Aucun de ces sites n'est fiable, celui-là en particulier a été mis en cause dans des pratiques commerciales payantes des professionnels.

On a parfois des résultats plus crédibles quand l'avis est conditionné à l'achat vérifié (par exemple certains sites de restaurants) ET quand le nombre d'avis est suffisamment grand pour limiter la mauvaise foi ou les manipulations des concurrents.

Il faut surtout se confiner à des sites commerciaux bénéficiant d'une certaine réputation, dans l'UE, vérifier les mentions légales, exclure a priori tout ce qui est mis en avant sur les réseaux sociaux...

Tout site avec des prix anormalement bas est aussi douteux, comparer le prix de l'article convoité sur plusieurs sites.

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DaniaXXL
 

oui es avis avec achat vérifié, c'est une façon d'éviter les mauvaises surprises. Il faut juste être prudent

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Panth33ra Messages postés 24950 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 072
 

Bonjour à tous,

Comme l'écrit brucine que je salue...

Il faut surtout se confiner à des sites commerciaux bénéficiant d'une certaine réputation, dans l'UE, vérifier les mentions légales, exclure a priori tout ce qui est mis en avant sur les réseaux sociaux...

Je n'utilise jamais les réseaux sociaux pour me faire une idée du/des produits que je vais m'offrir.


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victor_dumont Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Ne jamais se fier aux notes les yeux fermés ! Sur Trustpilot, le plus important c'est de regarder la date des avis. Si tu vois 50 avis 5 étoiles qui tombent tous la même semaine pour un site récent, c'est du fake acheté en pack. Faut toujours aller lire les avis 1 et 2 étoiles, c'est là qu'on voit les vrais problèmes récurrents (SAV, livraison, etc.)

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