Mon imprimante epson XP-4100 ne veut plus scanner
Bonjour,
Mon imprimante est allumée, connectée en wifi et quand je veux scanner, elle me dit que je ne suis pas connecté.
J'ai éteint et rallumé ordinateur et imprimante, mais rien ne se passe
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
5 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Débranche l'imprimante du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche l'imprimante
Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne.---------------------------------------------------------------------------------------------------
Si le problème persiste:
Télécharge ce pilote --> XP-4100
Allume l'imprimante
Après extraction du pilote
Va dans le dossier du pilote dézippé --> epson633184eu
Dossier --> SETUP
Lance le fichier --> SETUP64.EXE
Suis les instructions.
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bonjour,
Merci pour votre aide je vais faire ça et voir si ça marche
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Modérateur
Si tout est correct, met le sujet résolu.
--> Comment marquer mon sujet comme résolu <-- -
bonjour
helas le problème n'est pas résolu
je vais amener l'imprimant et le pc chez un informaticien
bonne journée
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Modérateur
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Epson
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.Allume l'imprimante
Relance l'exécutable du pilote --> SETUP64.EXE
Suis les instructions.
