Problème de numérisation HP PSC 2210

Résolu/Fermé
Frankie5 - 20 oct. 2007 à 15:40
baladur13 Messages postés 47398 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mars 2025 - 12 janv. 2008 à 11:56
Bonjour, j'aimerais bien que quelqu'un puisse me venir en aide, car je suis désespérée. J'ai une imprimante HP PSC 2210 ''Tout en un'' que mon fils m'a donné, depuis plusieurs année et je n'ai jamais eu de problème sauf que depuis mon dernier reformatage du mon disque dur je ne peux acquérir les documents numérisés même en utilisant PhotoSuite, étant le logiciel que j'utilisais auparavant. Je ne sais pas si c'est un problème de configuration ou quoi. J'ai downloader sur l'internet le driver pour faire fonctionner l'imprimante et tout va bien sauf en ce qui concerne la numérisation.

Y aurait-il une âme charitable qui pourrait étudier mon cas et me dire comment régler le problème ou quel logiciel je peux utiliser pour acquérir la numérisation. J'attends votre aide avec impatience. Merci beaucoup à l'avance de votre soutien.
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2 réponses

stephanie10000 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2008 1
12 janv. 2008 à 11:32
Bonjour,

J'ai une imprimante scanner HP psc 2210 et je n'arrive pas à lancer Hpqdirec.exe. J'ai installer le correctif HPCOM-PATCH-v8.exe maisça ne fonctionne toujours pas. Que dois-je faire ?

Merci.
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baladur13 Messages postés 47398 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mars 2025 13 595
12 janv. 2008 à 11:56
Bonjour Stephanie...
A tout hasard on parle ici du même type de pb. Il y a la solution du patch et une autre au post <3> et <4>...
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 2537657 logiciel hp pour scanner hp scanjet 3570c
Tu viens de mettre IE7 ???
Je te mets le lien vers cette imprimante
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=79499&os=228&lang=fr&
Essayes de joindre le service d'assistance au besoin.
Salut
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baladur13 Messages postés 47398 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 mars 2025 13 595
20 oct. 2007 à 15:54
Bonjour Frankie...
regarde la dedans si il y aurait des choses en rapport avec ton pb...
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00133660&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=79499&os=228&rule=21079&lang=fr
Regarde aussi dans la partie téléchargement il y a des tas de mises à jours qui seront peut etre utiles....
Salut
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