Problème de connexion outlook

Résolu
mamourcat Messages postés 482 Statut Membre -  
jadnoi Messages postés 19 Statut Membre -

Bonjour, j'ai ce message: Les informations que vous êtes sur le point de soumettre ne sont pas sécurisées lorsque je veux me connecter à ma boite mail, de plus, j'ai un rond gris à côté de maphoto de profil.

1 réponse

BoBot Messages postés 6191 Statut Modérateur 393
 
Bonjour !
L'IA de Bobot est là pour vous aider !
Votre problème de connexion à Outlook peut être dû à un problème de certificat SSL. Le message "Les informations que vous êtes sur le point de soumettre ne sont pas sécurisées" apparaît généralement lorsque le site web auquel vous essayez d'accéder ne possède pas un certificat SSL valide.

Quant au rond gris à côté de votre photo de profil, cela signifie généralement que votre état est réglé sur "Inactif" ou "Hors ligne". Vous pouvez changer cela en allant dans les paramètres de votre profil.

Essayez de vider le cache de votre navigateur, de fermer et de rouvrir votre navigateur puis de vous reconnecter à Outlook. Si le problème persiste, cela peut signifier qu'il y a un problème avec le certificat SSL du site web de Outlook lui-même. Dans ce cas, je vous conseille de contacter le support technique d'Outlook pour plus d'aide.

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jadnoi Messages postés 19 Statut Membre
 

Merci

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