Webcam ne fonctionne pas correctement
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Bonjour,
Sur Acer aspire all in one C24-195ES, webcam Acer 5M user facing, windows 11.
Impossible de prendre une photo message erreur 0x A00F424F, j'ai vérifié si tout était installé correctement et ça l'est mais rien à faire.
What's app fonctionne avec la webcam c'est juste pour prendre photo et vidéo que ça coince
Cependant on a acheté 2 PC en même temps, il y a les mêmes problèmes sur le 2ème, incompatibilité avec windows 11? je n'ai pas été voir dans le bios car je ne sais pas faire sauf si accompagnement pas à pas si une solution es trouvée.
Merci de m'aider à trouver une solution.
Bien cordialement
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1 réponse
Bonjour
A tester
L’erreur 0xA00F424F que vous rencontrez est généralement liée à des problèmes d’accès à la caméra dans l’application de caméra de Windows. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
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Vérifiez les autorisations de l’application :
- Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Caméra.
- Assurez-vous que l’accès à la caméra est activé pour les applications, y compris l’application de caméra.
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Mettre à jour les pilotes de la caméra :
- Appuyez sur
Win + Xet sélectionnez Gestionnaire de périphériques. - Développez la section Périphériques d’imagerie.
- Faites un clic droit sur votre webcam et choisissez Mettre à jour le pilote. Sélectionnez l’option pour rechercher automatiquement les mises à jour.
- Appuyez sur
-
Réinstaller l’application de caméra :
- Allez dans le Microsoft Store, recherchez l’application de caméra et essayez de la réinstaller ou de la réinitialiser.
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Vérifiez les mises à jour de Windows :
- Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et vérifiez les mises à jour disponibles.
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Exécutez l’outil de dépannage de l’application Windows Store :
- Allez dans Paramètres > Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
- Trouvez et exécutez l’outil de dépannage pour les applications Windows Store.
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Désactiver les logiciels de sécurité :
- Parfois, les logiciels antivirus ou de sécurité peuvent interférer avec l’accès à la caméra. Essayez de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème.
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Vérifiez les paramètres de la caméra dans l’application :
- Ouvrez l’application de caméra et vérifiez les paramètres. Assurez-vous que la bonne caméra est sélectionnée et que rien n’est désactivé.