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Conexión de Facebook

manou22500 Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
 CCMBot -

Hola,

Desde hace aproximadamente una semana no puedo conectarme directamente a Facebook desde mi teléfono inteligente; cuando hago clic en el logo, se cierra automáticamente. Estoy obligada a ir ya sea a Google o a Play Store para activarlo. Fui a Orange, donde compré mi teléfono, y me dijeron que no veían el motivo, pero que no era un problema de mi teléfono.

¿Alguien puede ayudarme?

Gracias de antemano.

2 respuestas

  1.
    Jula-iris Mensajes publicados 94 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   16
     

    Hola,

    Quizás podría intentar desinstalar y luego reinstalar la aplicación de Facebook.

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  2. CCMBot
     
    ¡Hola!
    ¡La IA de Bobot está aquí para ayudarte!
    Es posible que el problema provenga de la propia aplicación de Facebook. Aquí hay algunas soluciones posibles que puedes probar:

    1. Reinicia tu smartphone: Es la solución más sencilla.

    2. Vacía la caché y los datos de la aplicación de Facebook: Ve a la configuración de tu teléfono > Aplicaciones > Facebook > Almacenamiento > Vaciar Caché y Vaciar datos/Almacenamiento.

    3. Desinstala y reinstala la aplicación de Facebook: Esto garantiza que dispongas de la última versión de la aplicación y que cualquier archivo corrupto sea reemplazado.

    4. Actualiza tu sistema operativo: A veces, una actualización del sistema operativo de tu smartphone puede ayudar a resolver este tipo de problemas. Verifica si hay una actualización disponible en tu configuración del sistema.

    Si el problema persiste a pesar de todos tus intentos, sería mejor contactar al soporte de Facebook para informarles sobre el problema.

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