Installation Imprimante canon mp 495 sous windows 11 64 bit

Résolu
floeau Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

bonjour,

je rencontre un problème, je n'arrive pas installer les pilotes via usb : "impossible de détecter l'imprimante, vérifier qu'elle sous tension, débrancher et rebrancher"... malgré une relance rien n'y fait...quand je branche le cable usb de mon pc vers l'imprimante, l'ordi fait un son et l'imprimante, donc pour moi c'est que mon pc déteècte l'imprimante pourtant !!! merci pour votre aide... j'oubliais.. pilotes utilisés : https://gdlp01.c-wss.com/gds/1/0100002911/03/mp68-win-mp495-1_03-ea24.exe

4 réponses

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    Panth33ra Messages postés 23138 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 365
     

    Bonjour,

    Une question a aussi été posée pour la même imprimante avec une réponse de kaneagle que je salue... https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38183033-imprimante-ne-fonctionne-plus

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    1. brucine Messages postés 24868 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 172
       

      Bonjour,

      Le problème n'est peut-être pas tout à fait le même parce qu'il est ici question de connexion USB et non pas Wifi et spécifiquement de Windows 11.

      Il n'existe pas de pilote officiel Windows 11.

      Il est possible que des sites de pilotes tiers promettent comme souvent monts et merveilles, cela n'engage qu'eux.

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      1. floeau Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > brucine Messages postés 24868 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        oui le problème est l'installation des pilotes sous windows 11

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  2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Je te propose une désinstallation et réinstallation propre de l'imprimante.
    Suis la procédure ci-dessous:

    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
    résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
    Redémarre le pc.
     
    Télécharge ce pilote --> PIXMA MP495

    Après extraction du pilote:
    Déconnecte le câble usb du pc
    Allume l'imprimante
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> mp68-win-mp495-1_03-ea24
    Dossier --> DrvSetup
    Lance le --> SETUP64.exe
    Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

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    Mes salutations à vous Panth33ra et brucine. 

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  3. floeau Messages postés 121 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     

    bonjour, 

    un grand merci !!!! génial, çà marche ! à tout hasard si vous pouviez me dépanner sur l'autre sujet que j'ai posté (problème écran tour)

    je vous souhaite une excellente journée :) et encore merci

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  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    De rien.
    Bonne journée.

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