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Problema de descarga de correos en Outlook

JPhL_01 Mensajes publicados 22 Estado Miembro -  
JPhL_01 Mensajes publicados 22 Estado Miembro -

Hola a todos,

Tengo un "pequeño" problema para descargar mis correos en Outlook. He puesto una captura de pantalla para ser más claro en mis explicaciones.

Uso Outlook 2019. Paso por MailWasher. Con Free, los correos son normales, también en MailWasher. Solo cuando se descargan en Outlook es cuando surge el problema. Estoy en Windows 11, protegido por Bitdefender.

Una amiga tiene el mismo problema con Outlook 365, también usando MailWasher. Ella está en Windows 10 con el mismo antivirus.

Una pequeña precisión: mis tres direcciones de correo están en Free, las suyas están en OVH, SFR y Orange. Por lo tanto, no es específico de un proveedor.

Si tienen alguna idea para ayudarnos a resolver este problema.

Gracias de antemano. Atentamente

6 respuestas

  1.
    Bruno83200_6929 Mensajes publicados 725 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   170
     

    Hola,

    Veo el problema en tu captura de pantalla. Los correos electrónicos muestran código técnico (encabezados X-ProXaD) en lugar del contenido normal, lo que indica un problema en el procesamiento de los mensajes entre MailWasher y Outlook.

    Prueba esquivando MailWasher


    Configura una de las cuentas directamente en Outlook (en IMAP o POP) para ver si el problema persiste.

    Si funciona sin MailWasher → el problema proviene de MailWasher que altera el mensaje.

    Si persiste → no es MailWasher, sino tal vez Bitdefender o Outlook.

    El hecho de que sea común a varios proveedores y versiones de Outlook sugiere más bien un conflicto entre MailWasher y Outlook en el tratamiento de los encabezados de mensaje.

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  2. JPhL_01 Mensajes publicados 22 Estado Miembro
     

    Gracias por su respuesta. El problema persiste al desactivar Bitdefender y al no pasar por MailWasher.

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    1. Bruno83200_6929 Mensajes publicados 725 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   170
       

      Soluciones en el lado de Outlook
      Restablezca la configuración POP/IMAP:

      Elimine temporalmente la cuenta de correo en Outlook
      Vuelva a agregarla con una configuración manual (no automática)
      Utilice los parámetros básicos de POP3 sin proxy

      Parámetros avanzados de Outlook:

      Vaya a Archivo > Opciones > Correo
      En "Formatos de mensaje", verifique que esté en "HTML" o "Texto enriquecido"
      Desactive temporalmente "Descargar imágenes automáticamente"

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  3. JPhL_01 Mensajes publicados 22 Estado Miembro
     

    Gracias por su respuesta. Lo veré en unos días y le mantendré informado.

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  4. brucine Mensajes publicados 25028 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 176
     

    Hola,

    Mailwasher no altera nada, simplemente filtra el correo en el servidor según los parámetros de filtrado automáticos o introducidos por el usuario; el correo aceptado después de su uso se descarga por el canal habitual.

    La situación ha sido documentada regularmente en el foro en los últimos días por ser debida a Bitdefender, ya sea de manera autónoma o porque estaría integrado, en particular, en el correo de Orange.

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  6. JPhL_01 Mensajes publicados 22 Estado Miembro
     

    He instalado Mailbird para probar y ahí, los mensajes llegan bien. Por lo tanto, parece que viene de Outlook. Es extraño, de repente, sobre todo porque parece ser un problema que mucha gente comparte. Voy a intentar reconfigurar mis direcciones de correo en Outlook como me explicó Bruno83200_6929.

    También probé con Thunderbird y funciona sin problemas.

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  7. JPhL_01 Mensajes publicados 22 Estado Miembro
     

    Bueno, pues parece que ha vuelto a funcionar solo.

    Gracias por la ayuda que intentaron brindarme. Cordialmente

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