Dirección de correo no reconocida.
georges97 Mensajes publicados 14565 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola, desde ayer es imposible que me vuelva a conectar a Houtlook. Hasta ayer mi correo se abría automáticamente. Pero ayer Microsoft me pide mi dirección de correo y contraseña, que son desconocidas para él. Para recuperarlas, me envía los datos a una antigua cuenta de Orange que no tengo desde hace años. Desde entonces he pasado por diferentes proveedores, hoy Bouygues.
1 respuesta
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Hola,
Se supone que para poder obtener una solución de un proveedor de acceso (Microsoft en este caso) debe informarle regularmente sobre cualquier cambio en la dirección de recuperación, de lo contrario, no podrá restituirle su cuenta.
Y mucho menos los colaboradores de CCM que son particulares como usted y yo, que no tienen acceso a sus cuentas protegidas, como corresponde.
Por lo tanto, debe dirigirse a la asistencia de Microsoft que, tras una verificación, es la única que puede ayudarle.
Aclaro que ya he utilizado sus formularios y, tras el cuestionario, obtuve esta restitución en unos minutos.
ver :