Mon PC se fige de temps en temps ,ram ok,temperature ok

Résolu
pof67 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58568 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour comme indiquer dans le texte mon pc se fige soudainement sans que je lui demande de tache ,pc fixe,merci

7 réponses

Bruno83200_6929 Messages postés 613 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   129
 

Bonjour,

Si votre PC se fige de manière aléatoire alors que la RAM et les températures sont correctes, voici quelques pistes pour diagnostiquer et résoudre le problème :

Vérifiez le disque dur/SSD :

Un disque défaillant peut causer des freezes. Utilisez un outil comme CrystalDiskInfo pour vérifier l'état de santé de votre disque.


Si c'est un HDD, écoutez s'il émet des bruits inhabituels (cliquetis, etc.).

Problèmes de pilotes (drivers) :

Des pilotes obsolètes ou corrompus, notamment pour la carte graphique ou le chipset, peuvent causer des freezes. Voir pilote carte vidéo en priorité.

Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur le menu Démarrer) s'il y a des alertes (points d'exclamation).

Problèmes logiciels :

Un logiciel ou un processus en arrière-plan peut provoquer des blocages. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Esc) et surveillez les processus qui consomment beaucoup de ressources lors d'un freeze.


Effectuez une analyse antivirus/malware avec un outil comme Malwarebytes ou Windows Defender pour exclure une infection.

Vérifiez les événements Windows :

Allez dans l’Observateur d’événements (tapez "eventvwr" dans la barre de recherche Windows) et consultez les journaux sous "Journaux Windows > Système" pour repérer des erreurs critiques au moment des freezes.

Test matériel :

Si possible, testez votre RAM avec MemTest86 pour exclure des erreurs subtiles, même si vous pensez qu'elle est OK.


 


 


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pof67 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Tout à l'air bon je suis allé dans eventvwr et voila ce que ca m'affiche , j'ai beaucoup de freeze quand steam est allumer alors que je suis juste dans le menu,merci pour ton aide.

Problème control manager en rouge et distributed com en jaune.

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pof67 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Bruno83200_6929 Messages postés 613 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   129
 

Steam peut causer des problèmes si ses services ou mises à jour entrent en conflit avec le système. Essayez de désactiver les mises à jour automatiques de Steam (dans les paramètres) et vérifiez si les freezes persistent.


Problème DistributedCOM :

Ces erreurs peuvent indiquer un souci avec un service COM (comme un pilote ou une application tierce). Redémarrez votre PC en mode sans échec et voyez si les freezes disparaissent. Si oui, un logiciel tiers (peut-être lié à Steam) est en cause.

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bazfile Messages postés 58568 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Bonjour @pof67 StatutMembre.

Télécharger FRST .
 

Une fois téléchargé enregistrer FRST sur le bureau puis cliquer avec le bouton droit de la souris sur FRST et choisir Exécuter en tant qu'administrateur ce qui donne ceci :

Attendre que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis cliquer sur Analyser.


Pour information :

Si tu as une alerte de Microsoft Defender ne pas en tenir compte cliquer sur Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même, voir ci-dessous.


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse les deux rapports FRST et Addition seront sur le bureau.

Envoyer les rapports FRST et ADDITION sur https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/.

Puis joindre les deux liens générés par https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/ dans ta réponse.


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pof67 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,désolé pour la réponse tardive ,je suis en vacance ,voici:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20250817_z7c12e7r7f5  %3B=       et           https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20250817_x5x15f6j7u12        merci.

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bazfile Messages postés 58568 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

@pof67 StatutMembre .

À part un adware et des processus orphelins il n'y a pas d'infection majeure sur ton pc.

Désinstalle l'adware pinaview .

Si tu souhaites supprimer les processus orphelins fait ce qui suit :

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {D66CCED5-9248-47A5-AC76-F7E32FFCD45B} - System32\Tasks\AvastBrowserProtectS-1-5-21-1959099478-3414556190-1597730029-1002 => C:\Program Files\AVAST Software\Browser\Application\AvastBrowserProtect.exe  --runonce (Pas de fichier)
Task: {08857E90-223F-497A-BB7B-D1A831C7DC43} - System32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe  /c (Pas de fichier)
Task: {941C99F2-8E88-4A0E-9467-D28B615641C2} - System32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe  /ua /installsource scheduler (Pas de fichier)
Task: {077BA067-7C15-40F0-B22E-C9DC2A54B4A2} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Location\Notifications => %windir%\System32\LocationNotificationWindows.exe  (Pas de fichier)
Task: {F3E6E7ED-A196-4E44-8803-55FAB3AD4E29} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_UxBroker => %systemroot%\system32\MusNotification.exe  (Pas de fichier)
Task: {AA1831A8-24C1-4DC9-9FF6-4A198FE0FECE} - System32\Tasks\Opera scheduled Autoupdate 1684860608 => C:\Users\pof55\AppData\Local\Programs\Opera\launcher.exe  --scheduledautoupdate $(Arg0) (Pas de fichier)
FF Plugin-x32: @update.avastbrowser.com/Avast Browser;version=3 -> C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\1.8.1697.6\npAvastBrowserUpdate3.dll [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @update.avastbrowser.com/Avast Browser;version=9 -> C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\1.8.1697.6\npAvastBrowserUpdate3.dll [Pas de fichier]
S2 avast; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /svc [X]
S3 avastm; "C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe" /medsvc [X]
FirewallRules: [{4ECBC718-B6C6-44C0-9FED-148F80856DF5}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\BlueStacks X\Cloud Game.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{A9F9CA41-9496-4FE9-A773-F2F51BA564E4}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Poppy Playtime\PlaytimeLauncher\PlaytimeLauncher.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{E130BFD7-9B67-4679-A64D-5039A12920E7}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Poppy Playtime\PlaytimeLauncher\PlaytimeLauncher.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{6A96F2EC-E2C6-48D7-BEE2-7C92E75C3D53}C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2407.40000.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe] => (Allow) C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2407.40000.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{A2BE3936-37B9-41C7-9A69-B04E66FB8C43}C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2407.40000.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe] => (Allow) C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2407.40000.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{2B7764A1-A8B8-4C3B-93AB-69CF510FDCED}C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2311.40000.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe] => (Allow) C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2311.40000.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{DF1854FA-16B5-4B1C-983E-8CD4C4A1F924}C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2311.40000.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe] => (Allow) C:\program files\windowsapps\microsoftcorporationii.windowssubsystemforandroid_2311.40000.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\wsaclient\wsaclient.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{756B9D6F-7803-4AA9-A2CC-B7DA9462E80C}C:\users\pof55\appdata\local\packages\18184wherewhere.androidappinstaller_4v4sx105x6y4r\localstate\platform-tools\adb.exe] => (Allow) C:\users\pof55\appdata\local\packages\18184wherewhere.androidappinstaller_4v4sx105x6y4r\localstate\platform-tools\adb.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{82642905-09DC-4B68-8EEF-F702A32409A5}C:\users\pof55\appdata\local\packages\18184wherewhere.androidappinstaller_4v4sx105x6y4r\localstate\platform-tools\adb.exe] => (Allow) C:\users\pof55\appdata\local\packages\18184wherewhere.androidappinstaller_4v4sx105x6y4r\localstate\platform-tools\adb.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{B347C83D-5E4C-4E6E-AD3C-F9515662D2EB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Fall Guys\FallGuysEACLauncher.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{1113C87B-1E89-43A7-A809-C5F22919B8B4}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Fall Guys\FallGuysEACLauncher.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{C94ED177-B3E2-400C-8780-7554DA0D5CA8}] => (Allow) C:\Users\pof55\AppData\Local\Programs\Opera\99.0.4788.13\opera.exe => Pas de fichier
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
 


Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/.

Puis donne le lien généré par https://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.catupload.com/dans ta réponse.


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pof67 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci beaucoup ,hormis youtube qui rame un peu ca ne bug plus j'ai l'impression,merci pour votre aide.

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bazfile Messages postés 58568 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

@pof67 StatutMembre .
 

Pour Youtube désactive l'accélération matérielle du navigateur internet que tu emploies, voir cette page.
 

Désinstalle FRST, renomme le fichier FRST que tu as téléchargé, renomme-le en uninstall, puis une fois le fichier renommé ouvre-le, la désinstallation se fera automatiquement via un redémarrage du pc.

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