Effacer données zflip4 sans écran et sans google

Résolu
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Bonjour,

J'ai un samsung zflip4 dont l'écran est HS (totalement noir).

Pour l'envoyer en réparation (car sous garantie), ils me demandent de me déconnecter de google et de supprimer le code de verrouillage.

Mais voilà la boulette : je me suis déconnecté à distance de mon compte google sans savoir que je pouvais utiliser l'option "supprimer mes données".

De ce fait, ne pouvant utiliser ni l'écran, ni le compte google pour supprimer mes données, quelqu'un saurait-il comment supprimer le code de verrouillage ?

Et idéalement tout effacer car, s'il n'ai pas réparable et qu'ils le gardent, j'aimerais supprimer mes photos.

J'ai essayé de brancher le téléphone à la télé avec un câble HDMI/type-c mais ça ne projette rien (alors que ça fonctionne avec le tel de ma coloc).

Je suis preneuse de toute idée,

Merci,

Chris

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cricrivlm Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

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Finalement j'ai réglé mon problème.

J'ai d'abord essayé avec smarthings find mais ça n'a pas marché. Il affichait "erreur".

J'ai ensuite réussi à faire un reboot grâce à une combinaison de touche : https://www.youtube.com/watch?v=feT6pvE0ZNY.

Bonne journée,

Chris
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