Problème second ecran après upgrade

ElioTam Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ElioTam Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je rencontre un problème critique avec mon PC portable ASUS ROG Strix G614JU. Après une mise à niveau matérielle, la sortie HDMI ne fonctionne plus du tout, ce qui m'empêche totalement de travailler ou de jouer avec un deuxième écran.

????️ Contexte :
J'ai remplacé :

La mémoire RAM d'origine (2×8 Go) par 2×16 Go DDR5 compatibles

Ajouté un SSD supplémentaire (1 To)

Après le montage, tout fonctionnait sauf un détail très important :
➡️ Mon deuxième écran branché en HDMI ne reçoit plus aucun signal.

❌ Problème constaté :
L’écran externe s’active physiquement (LED bleue, "câble détecté") quand je branche le câble HDMI

Mais l’écran indique : "Aucun signal"

Windows ne le détecte pas dans les paramètres d’affichage

Même dans le BIOS, aucune image n’est envoyée vers l’écran externe

✅ Vérifications effectuées :
J’ai remis les anciennes barrettes de RAM → pas de changement

Le SSD est bien reconnu, et la RAM (32 Go) aussi

Ma carte graphique NVIDIA RTX 4050 est bien détectée après réinstallation propre des pilotes (via DDU)

L’iGPU Intel UHD Graphics est aussi visible

Installer un autre OS

J’ai testé avec :

L’écran et le câble HDMI sur un autre PC → ils fonctionnent parfaitement

Un adaptateur USB-C vers HDMI actif, branché sur le port USB-C avec logo DisplayPort (⚡ + DP)

L’écran reste noir

Même problème, aucune détection dans Windows

???? Tentatives de résolution déjà faites :
Réinitialisation complète du BIOS (Load Optimized Defaults)

Accès au BIOS avancé (F7) → mais aucune option visible pour activer/désactiver l’iGPU ou un MUX Switch

Mise à jour et réinstallation des pilotes NVIDIA et Intel (avec Display Driver Uninstaller en mode sans échec)

Essai des deux ports USB-C → seul celui avec le logo "⚡ + DP" est censé permettre la sortie vidéo

Installation et test via Armoury Crate, dans l'onglet GPU Mode :

Testé tous les modes : Optimisé, Standard, et GPU dédié uniquement

Aucun changement

Test du HDMI avec adaptateur actif USB-C vers HDMI, bien connecté en HDMI OUT → toujours aucun signal

Installation des derniers pilotes GPU depuis le site officiel ASUS et NVIDIA

Redémarrages multiples, tests avec et sans batterie, écran branché à froid et à chaud

???? Conclusion :
Le problème est apparu après l’installation matérielle

Il persiste même après retour à la configuration d’origine

Le port HDMI ne fonctionne plus, y compris via iGPU (Intel) ou dGPU (USB-C)

L’écran fonctionne sur d’autres PC

Le PC ne détecte pas du tout l’affichage externe

???? Je pense à plusieurs causes possibles :
Option cachée dans le BIOS liée à l’iGPU ou au MUX switch

Désactivation silencieuse du DisplayPort Alt Mode

Problème firmware ou tension (protection matérielle ou décharge)

Port HDMI ou lignes vidéo iGPU potentiellement endommagées lors du démontage

???? J’aurais besoin :
De confirmation que le port HDMI est bien câblé à l’iGPU

D’un moyen d’activer ou réactiver l’iGPU ou MUX Switch manuellement

D’une version de BIOS qui affiche toutes les options graphiques

D’un moyen de forcer la sortie vidéo vers HDMI ou USB-C

Merci d’avance pour votre aide.

A voir également:

2 réponses

Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 997
 

Bonjour,

Il est de quelle année ton PC portable Asus ?


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ElioTam Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,
Il est de 2023

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flo88 Messages postés 28370 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 988
 

Bjr

Une chose est certaine,  l'utilisation de DDU sur un pc portable est destructrice et ne doit être utilisé que dans des conditions bien particulières,  en fait ce soft ne devrait pas être disponible au grand public pour mon avis.

Armoury Crate est à bannir également. 

Maintenant tu peux réinstaller tous les pilotes mais depuis le site d'asus,  car le switch automatique entre l'igpu intel et la carte nvidia nécessite des pilotes propriétaires,  ceux d'asus ici :  https://rog.asus.com/fr/laptops/rog-strix/rog-strix-g16-2023-series/helpdesk_download/

(Verifie que c'est bien ton pc)

Réinstaller un pilote en provenance de nvidia de convient pas, et l'utilisation de ddu bousille la base de registre en plus.

Réinstalles aussi le pilote chipset intel si il y en a une, sans rien desinstaller auparavant,  donc par-dessus,  y compris pour le pilote d'affichage principal. 

Si les dégâts n'étaient pas trop avancé au niveau registre, ça remarchera pour l'écran.

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ElioTam Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,
Merci pour toute tes explications. J'ai bien tout installer et le seul changement remarqué (sauf si je ne l'avais juste pas remarqué avant) est que si j'utilise mon adaptateur USB-C to HDMI, mon pc détecte qu'il y a un périphérique USB branché mais qu'il y a un échec​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

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