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Problema de conexión de la impresora Canon

Resuelto
tatoo0669 Mensajes publicados 49 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Didi64_549 Mensajes publicados 2914 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola, tengo una impresora multifuncional Canon TS7450i y no puedo usar el escáner, no es reconocido.

¿Tendría alguna solución que ofrecerme ya que la necesito para trabajar?

Gracias de antemano.

8 respuestas

  2.
    tatoo0669 Mensajes publicados 49 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    No. Cuando abro el escáner. Dice: no hemos detectado su escáner. Conéctelo a su PC. O acceda a los parámetros. Del PC.

    Me está cansando desde ayer, he probado todo.

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    1. brucine Mensajes publicados 25319 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 194
       

      Hola,

      Antes de nada, si se ha conectado al ordenador sin más trámite, Windows solo ha reconocido, en el mejor de los casos, los controladores de impresión.

      ¿Se han instalado los controladores y el software?

      https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/ts-series/pixma-ts7450i.html?type=drivers&os=Windows+11

      https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/ts-series/pixma-ts7450i.html?type=software&os=Windows+11

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  3. tatoo0669 Mensajes publicados 49 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    A nivel de impresión, no hay ningún problema. Es el escáner el que no funciona.

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    1. brucine Mensajes publicados 25319 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 194
       

      No sabemos qué has hecho, pero eso es precisamente lo que insinúo.

      Si hemos conectado la impresora al PC y Windows ha reconocido un controlador de impresión, sin instalar los controladores y software de escaneo solo hará impresiones.

      La conexión no se puede cuestionar a menos que intentemos sin éxito escanear desde el panel de control de la impresora a través de una conexión Wifi que no estuviera configurada, pero esta conexión es válida, de lo contrario no podríamos imprimir.

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  4. tatoo0669 Mensajes publicados 49 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Anteayer funcionaba muy bien, ayer por la mañana enciendo mi PC, ¡ya no hay escáner!

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    1. brucine Mensajes publicados 25319 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 194
       

      No sabemos nada más, no sabemos si está conectada por USB o por Wifi, en cuyo caso, por alguna razón oscura, la conexión podría estar bloqueada por un cortafuegos o equivalente.

      De lo contrario, desinstale y reinstale los programas relacionados.

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  6. tatoo0669 Mensajes publicados 49 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Mi impresora, en cambio, funciona muy bien por Wi-Fi

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  7. kaneagle Mensajes publicados 86301 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 692
     

    Hola,

     Anteayer funcionaba muy bien

    Haz una restauración del sistema y elige una fecha anterior al problema.

    Windows + R
    Escribe --> rstrui.exe y OK.

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  8. tatoo0669 Mensajes publicados 49 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     

    Gracias por tu ayuda. Lo he conectado por cable

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    1. Didi64_549 Mensajes publicados 2914 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       

      Re,

      A todo azar, ¿la impresora aún está en garantía?

      ¿Ha verificado la fecha de compra en su ticket de caja que le sirve como garantía?

      -1
  9. kaneagle Mensajes publicados 86301 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 692
     

    ¿Has intentado reinstalar la impresora con este controlador --> PIXMA TS7450i ?

    Ejecuta la configuración del controlador --> win-ts7450i-1_1-n_mcd.exe
    Sigue las instrucciones.

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