Disque dur non reconnu

Résolu

Bonjour,

Nous utilisons depuis quelques années un disque dur externe. Jusqu'à présent aucun problème.
Ce soir, il s'est arreté brutalement.
La TV, le pc fixe et portable ne le reconnait plus

Pourtant quand on le branche la lumière du disque s'allume et on entend un bruit venant du disque dur comme s'il moulinait pour se mettre en route

Pouvez vous m'aider ? Car j'ai des données que je ne souhaiterai pas perdre

Merci beaucoup


Windows / Edge 137.0.0.0

9 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour.

    S'il n'est pas reconnu c'est :

    - Soit la connectique qui est HS, à vérifier.

    - Soit le disque est HS et dans ce cas il faut passer par une société de récupération de données, les tarifs sont assez élevés, EXEMPLE.


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    1. Bonjuor Bazfile

      Mais la lumière du DD s'allume quand on le branche, c'est que la connectique fonctionne non ?

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      1. Modérateur

        Non pas obligatoirement la connectique c'est l'alimentation et aussi le transfert des données donc à vérifier, sinon si la connectique est OK vu qu'il n'est plus reconnu c'est le disque qui est endommagé et dans ce cas il ne restera que la deuxième solution.

        À distance difficile de t'en dire plus.

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      2. Bonsoir,

        Il pourrait être intéressant de lui change son boitier ou de l'installer à l’intérieur d'un ordi pour voir si il est reconnu.

        @

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      3. @bazfile

        jai testé un autre cable ca change rien

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      4. Modérateur
        @macbernic

        Regarde les photos.

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    2. Bonsoir,

      Le fait qu'une lumière clignote ne signifie en aucun cas que le disque soit fonctionnel ou que les données soient accessibles.

      Il se peut que le format ait été altéré, voir :

      https://www.malekal.com/quest-ce-quun-disque-raw-et-que-faire/

      S'il ne fonctionne pas sur vos deux ordinateurs vérifier son état en téléchargeant et utilisant un utilitaire comme crystaldisk info :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

      S'il s'avère que les données soient détériorées, un essai de récupération peut être tenté (sans garantie) avec Photorec :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/21721-testdisk-photorec/

      A noter qu'il faut un minimum d'aisance dans la manipulation de ces outils (notamment le deuxième).

      Enfin existent des laboratoires spécialisés tels que Chronodisk ou autres capables de démonter les disques en salle blanche. Les prix sont assez élevés mais à considérer par rapport à la valeur des données.

      voir les services et tarifs, ainsi que les possibilités de devis :

      https://www.google.com/search?client=opera&q=laboratoire+r&eacute%3B%3B%3Bcup=&eacute%3B%3B%3Bration_de_donn=&eacute%3B%3B%3Bes=&sourceid=opera&ie=UTF-8&oe=UTF-8

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      1. Je viens d'installer le logiciel ChrystalDIskInfo, et analysé le DDE . Ca m'affiche PRUDENCE

        Je dois faire quoi maintenant ? Photorec ? Mais je ne connais pas l'outil

        Merci

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        1. Modérateur

          C'est bien ce que je disais ton disque est endommagé, par contre tu disais qu'il n'était pas reconnu et apparemment c'était faux vu que CrystalDiskInfo le voit et qu'il a une lettre

          Voici les codes couleur pour interpréter les résultats :

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        2. votre disque apparait il dans le gestionnaire de disque ? si oui une capture d'ecran .Merci ;) 

          @+

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        3. Modérateur
          @macbernic

          Pas besoin le verdict de CristaDiskInfo est clair, le disque est endommagé plusieurs secteurs sont instables ce qui empêche une lecture correcte, le disque dur est comme un livre auquel il manque des pages.

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      2. etrange ce matin le DDE est reconnu ......

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        1. Modérateur

          Vu le rapport de CrystalDiskInfo je te conseille vivement de récupérer tes fichiers et dossiers sur un autre disque dur.

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      3. Alors j ai voulu transférer les données de mon DDE ce matin, il n'est plus reconnu sur Explorateur Windows. Quand je le branche la diode s'allume ou clignote, le systeme du PC emet un bruit de reconnaissance de matériel.
        J ai refais un CristaDiskInfo , et le DDE est bien listé
        Pourquoi je ne le vois pas dans Explorateur ?

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        1. Modérateur

          Va voir dans la gestion des disques tu peux aussi essayer sur un autre pc.

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        2. diskpart


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        3. @bazfile

          je viens de mettre gestionnaire des disques et diskpart

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        4. @bazfile

          Ce n'est pas le volume 1 ?

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        1. il n'apparait pas. as tu essayé les logiciels de recuperation conseillés plus haut ?

          @+

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      5. Ambassadeur

        Bonjour,

        S'il est reconnu par l'explorateur Windows une nouvelle fois, copier immédiatement son contenu sur un autre disque dur externe. Vu son état avec crystal disk info, il ne va pas tarder à lâcher et cela en sera fini de sa récupération, bonne chance ! 


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