La actualización de PS4 no funciona

Hola,

Parece que la actualización está corrupta, por eso su PS4 debe reinstalarla a través de una memoria USB en la que se encuentra el archivo de actualización.

Para proceder a la reinstalación, siga estos pasos en la sección "Actualizar el software del sistema PS4 usando una PC o Mac".

También deberá descargar el archivo de actualización disponible en la página haciendo clic en el botón "Archivo de actualización para consola PS4".

Le indico a continuación los pasos a seguir:

1. Desde una PC o una Mac, cree una carpeta llamada "PS4" en un dispositivo USB formateado en FAT32 o exFAT. En esta carpeta, cree una subcarpeta llamada "UPDATE".

2. Descargue el archivo de actualización [en la página de PlayStation] y guárdelo en la carpeta "UPDATE". Guarde el archivo con el nombre "PS4UPDATE.PUP".

3. Conecte el dispositivo USB que contiene el archivo a su consola PS4.

4. Encienda la consola PS4 en Modo seguro: mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo cuando escuche el segundo pitido.

5. Seleccione Actualizar el software del sistema.

6. Seleccione Actualizar desde el dispositivo de almacenamiento USB > OK.

Si su consola PS4 no reconoce el archivo de actualización, verifique que las carpetas y el archivo estén correctamente nombrados. Escriba el nombre de las carpetas y el nombre del archivo en mayúsculas.

Asegúrese de descargar el archivo de actualización. Los datos de la consola no se borrarán.

Tranquilícese, es normal. Su PS4 ha detectado que la última versión es la 12.50 gracias al archivo de actualización que ha descargado del sitio de PlayStation.

Ahora, el problema es que indica que el archivo de actualización no se puede usar, lo que significa que el sistema está desgraciadamente dañado...

El archivo de actualización simplemente permite actualizar el sistema a la última versión disponible. Sin embargo, si el sistema ya no funciona, este archivo no podrá funcionar porque no puede repararlo. En este caso, será necesario reinstalar una nueva copia del sistema PS4, lo que implica una reinstalación total - así que habrá pérdida de datos...

La única forma de recuperar sus datos después de la reinstalación es restaurar una copia de seguridad ya existente (almacenada en una memoria USB) o desde el almacenamiento en línea de PlayStation Plus.

Para reinstalar el sistema, los pasos son idénticos. Como el soporte USB ya está creado, elimine el archivo de actualización "PS4UPDATE.PUP" de la carpeta "UPDATE" y reemplácelo con el archivo de reinstalación descargándolo desde esta página (sección "Cómo reinstalar el software del sistema de la consola PS4").

Buena suerte.

Muchas gracias por todos estos consejos, lo logré. Mi hijo estará contento.