Mise à jour PS4 ne fonctionne pas
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4 réponses
Bonjour,
Il semblerait que la mise à jour est corrompue, c'est pourquoi votre PS4 doit la réinstaller via une clé USB sur laquelle se trouve le fichier de mise à jour.
Pour procéder à la réinstallation, suivez ces étapes dans la section "Mettre à jour le logiciel système PS4 à l'aide d'un PC ou Mac".
Vous devrez aussi télécharger le fichier de mise à jour disponible sur la page en cliquant sur le bouton "Fichier de mise à jour pour console PS4".
Je vous remets ci-dessous les étapes à suivre :
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Depuis un PC ou un Mac, créez un dossier nommé "PS4" sur un lecteur USB formaté en FAT32 ou exFAT. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
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Téléchargez le fichier de mise à jour [sur le site de PlayStation] et sauvegardez-le dans le dossier "UPDATE". Enregistrez le fichier sous le nom "PS4UPDATE.PUP".
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Branchez le lecteur USB contenant le fichier sur votre console PS4.
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Démarrez la console PS4 en Mode sans échec : maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la quand vous entendez le deuxième signal sonore.
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Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système.
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Sélectionnez Mettre à jour depuis le périphérique de stockage USB > OK.
Si votre console PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier en majuscules.
Veuillez à bien télécharger le fichier de mise à jour. Les données de la console ne seront pas effacées.
Rassurez-vous, c'est normal. Votre PS4 a détectée que la dernière version est la 12.50 grâce au fichier de mise à jour que vous avez téléchargé sur le site de PlayStation.
Maintenant, le problème, c'est qu'elle indique que le fichier de mise à jour ne peut pas être utilisé, ce qui signifie que le système est malheureusement endommagé...
Le fichier de mise à jour permet simplement de mettre à jour le système vers la dernière version disponible. Par contre, si le système ne fonctionne plus, ce fichier ne pourra pas fonctionner car il ne peut pas le réparer. Dans ce cas, il sera nécessaire de réinstaller une nouvelle copie du système PS4, ce qui implique une réinstallation totale - donc avec perte de données...
Le seul moyen de récupérer vos données après la réinstallation, c'est de restaurer une sauvegarde déjà existante (stockée sur une clé USB) ou depuis le stockage en ligne PlayStation Plus.
Pour réinstaller le système, les étapes sont identiques. Comme le support USB est déjà créé, supprimez le fichier de mise à jour "PS4UPDATE.PUP" du dossier "UPDATE" et remplacez-le par le fichier de réinstallation en le téléchargeant depuis cette page (section "Comment réinstaller le logiciel système de la console PS4").
Bon courage.
