Marque-pages non transférés d’un mobile à l’autre
brucine Messages postés 21772 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, et merci pour votre indulgence. J’ai 60 ans et je ne suis pas née avec les nouvelles technologies. Voici le problème. On m’a volé mon mobile Huawei, j’ai donc acheté un autre mobile, un samsung. J’ai téléchargé Firefox qui est mon navigateur par défaut, je me connecte à mon compte et j’appuie sur synchronisation, persuadée de revoir mes marque-pages. En vain. J’essaie à plusieurs reprises, toujours rien. Pouvez-vous donc me dire avec des mots simples comment les récupérer, ils sont très importants pour moi. Merci à l’avance à la personne qui aura la patience de m’expliquer étape par étape.
Android / Firefox 139.0
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5 réponses
Bonjour,
La procédure est là, mais je crois qu'elle ne fonctionnera pas parce qu'il s'agit d'une synchronisation entre plusieurs appareils utilisant Firefox, pas d'une sauvegarde.
https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-synchronisation-firefox-android
Si comme il faut s'y attendre le téléphone volé a été éteint, réinitialisé ou que tu l'as fait verrouiller il n'y aura donc rien à synchroniser.
Si le verrouillage a pu être outrepassé, le danger est bien plus grand puisque rien n'empêche le voleur d'usurper le compte Google et les mots de passe éventuels.
Merci mais je n’ai pas d’ordinateur pour faire comme indiqué dans votre lien.J’ai déjà consulté l’aide Firefox, en vain. C’est trop compliqué pour moi, rien n’a fonctionné. Je suis malade, je n’ai pas la tête à lire des tonnes de pages. J’essaie de trouver une personne qui puisse m’expliquer très simplement comment récupérer mes marque-pages. Avec Google, j’ai bien récupéré mes photos, juste en me connectant. Pourquoi cela n’est pas possible avec Firefox ?!
Bonjour,
Il n'y a pas d'explication plus simple: puisqu'il s'agit d'une synchronisation entre deux appareils ce n'est pas possible si le téléphone volé n'est pas connecté ou à défaut si une sauvegarde du contenu du téléphone n'a pas été faite ailleurs, ordinateur ou Cloud tiers mais le compte Google ne sauvegarde pas ces données à ma connaissance.
Pour Google, ce sont mes photos, captures et téléchargements que j’ai bien retrouvés en me connectant, mobile volé éteint ou pas.
De même, les jeux connectés à Faceboook ont conservé tous les scores et paramètres, mobile volé éteint ou pas.
Pareil pour Google Play, les applications Orange, etc.
Donc en me connectant à Firefox, cela devrait me restituer INSTANÉMENT mes marque-pages puisque je me connecte sur mon propre compte.
Il n’y a vraiment qu’avec Firefox qu’il y a de tels problèmes, d’ailleurs de plus en plus d’utilisateurs s’en pleignent, j’ai lu des tas de commentaires et blogs pendant une semaine, j’en suis sortie éreintée.
Quand on se connecte quelque part, où que ce soit, on retrouve son compte EN TOTALITÉ, pas avec Firefox. Où est la logique là-dedans ? Plein de gens ont perdu des marque-pages très importants, dont certains des liens pour le travail ou la santé, ils n’ont plus que leurs yeux pour pleurer...
Bonsoir,
Sans vouloir contester vos assertions, j'aurais tendance plus tendance à considérer la compétence de brucine et plus de 20.000 interventions en 4 ans plutôt que 2 questions.
En l'occurrence, vous parlez de profils, paramètres ainsi que les fichiers stockés sur vos comptes personnalisés chez les fournisseurs Google Play, Facebook ou Google Photos, ce qui ne protège en aucun cas des pertes en cas de piratage chez ces fournisseurs.
Je n'utilise pas Firefox, préconisé ici par de nombreux spécialistes de CCM, et ne doute pas que vous en ayez étudié et partagiez les critiques, auquel cas une bonne dizaine d'autres navigateurs existent (Chrome, Opera, Edge, Brave, Vivaldi..) dont je me garderai bien d'indiquer une préférence.
Et cela pour une raison parmi d'autres : si la synchronisation ne fonctionne que de la façon décrite par brucine, les marque-pages, connues sous les noms de signets ou autres appellations ne sont stockés que sur le matériel et ne peuvent donc se transmettre que par transfert régulier (fonction exporter) ou sauvegarde sur un support externe.
Cela implique une gymnastique contraignante mais identique à l'obligation de sauvegarde sur support externe (disque dur de préférence) avant un incident ou panne matérielle des fichiers importants comme les thèses, cours, comptes personnels ou tapuscrits.
En résumé, les navigateurs ne stockent à distance (à ma connaissance) aucune configuration ou liste d'éléments.
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Eh bien si, puisqu’en me connectant à mon compte Firefox je retrouve bien toutes les informations et paramètres de mon compte, seuls les marque-pages n’apparaissent pas.
Par ailleurs, ce n’est pas la première fois que je change d’appareil et à chaque fois j’avais retrouver mes marque-pages.
Mais j’ai bien compris que je ne trouverai pas la solution ici, il faudrait déjà pour cela qu’on me lise attentivement et qu’on comprenne mon point de vue. Quand on se connecte à son compte, où que ce soit, on retrouve tous les éléments de son compte, point. C’est complètement absurde que les marque-pages n’apparaissent pas automatiquement sur le nouvel appareil dès lors que l’on se connecte à son propre compte. Il faut être tordu pour faire une chose pareille.
Je note ce que vous indiquez, en supposant toutefois que vous parlez de synchronisation.
Les lecteurs sont évidemment en droit de contester nos arguments et d'édicter que nous ne savons pas analyser les éléments fournis.
Je conviens que vous avez sans doute une plus grande connaissance de ce sujet que le aidants qui se sont exprimés et découvre un fonctionnement des navigateurs inconnu de moi depuis mes premiers pas en informatique dans les années 80.
N'étant pas capable de juger les capacités mentales des concepteurs de Firefox, j'attendrai l'avis des spécialistes sur la possibilité de retrouver le fonctionnement que vous dites avoir déjà réalisé, tout en reprochant à Firefox de ne pas l'avoir prévu.
N'hésitez pas, si vous le souhaitez à nous indiquer si vous trouvez une solution sur d'autres forums.
Bonjour,
Quitte à ne ni lire ni comprendre mais me répéter, le compte Firefox en lui-même ne collecte pas les marque-pages mais un certain nombre de données relatives à ce compte.
https://support.mozilla.org/fr/kb/gestion-donnees-compte-mozilla
C'est peut-être tordu mais c'est comme ça et à part ce qui est sauvegardé plus ou moins à l'insu de notre plein gré (ce qui gravite autour de Google), c'est un cas général.
Sans autre appareil synchronisant certaines données (ce n'est ici plus le cas), sans une éventuelle extension Firefox ou un Cloud tiers qui ferait le job, il est très difficile de sauvegarder les données d'application de son téléphone y compris sur un ordinateur sauf dans un certain nombre de cas par le biais d'applications clonant le téléphone, qu'il s'agisse d'applications tierces ou de celle prévue par le fabricant du téléphone pour le transfert des données sur un téléphone source ou cible de marque particulière, et dans la pratique personne ne le fait.