Compte Mail bloqué

Microsoft a bloqué mon compte hotmail pour cause d’activité inhabituelle. J’utilisais ma boîte  mail en connexion constante et je ne me souviens donc pas du mot de passe (ni des anciens d’ailleurs) ; or Microsoft via le formulaire de récupération me les demande, ainsi que des destinataires et l’objet précis des messages envoyés. J’ai pu leur donner satisfaction sur le second point (destinataires et objet) mais pas sur le premier et mon compte reste bloqué. Il m’est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ou de justifier de mon identité. C’est invraisemblable, j’ai 10 années d’archives sur ce compte et je ne peux plus y accéder. Par ailleurs, je ne peux plus me rendre sur certains sites comme celui des impôts car je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe faute de pouvoir accéder à mes mails..que puis-je faire?