Clé USB non visible sur mon écran (étagère et symbole=

Minachlee Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40237 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 6 mai 2025 à 16:30

Bonjour,

J'ai une Chromebook et ma clé USB n'est pas visible sur l'écran quand je la branche à l'ordinateur.

Pour la retirer j'ai un problème pour l'éjecter car il est recommandé de signaler le retrait de la clé.

Merci et bonne soirée

2 réponses

jeannets Messages postés 28009 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 940
 

Bonjour,

En fait on ignore tout des caractéristiques de ton matériel..?? sauf que tu peux le brancher..!

les clés USB fonctionnent probablement sur un PC sous Windows et pas ChromeBook..  alors formate-les sur ton Chromebook... et ensuite vérifie qu'elles sont utilisables sur ce même chromebook...

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jns55
 

Bonjour,

Les clés usb sont parfaitement reconnues sur chromebook (lorsqu'elles fonctionnent).

Ouvre ton navigateur de fichiers et branche ta clé, elle doit apparaître dans la partie gauche  du navigateur (scrolle vers le bas car elle est vers la fin de la liste) et une fenêtre pop up avec "Nouveau matériel détecté" s'affiche dans le coin droit de ton écran :

Retire ta clé, tu dois voir son nom disparaître instantanément de la liste. Le message d'avertissement dont tu parles s'affiche mais ignore-le car ça n'a pas d'importance si tu n'es pas en train de copier des fichiers.

Si ta clé usb n'apparaît pas lorsque tu la branches, c'est qu'elle est HS.

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fabul Messages postés 40237 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 577
 

Bonjour,

Branchez la sur un PC Windows et regardez dans Gestion des disques si elle est reconnue mais indiquée "Aucun média"

Si c'est la cas, dites en plus sur la clé, (Marque, Modèle, Taille) * Si applicable

Et postez un rapport (crée avec la clé connectée) avec ChipGenius, comme expliqué en bas.

Note: C'est un outil pour extraire les infos sur le matériel USB, (Modèle de puce contrôleur USB, puce mémoire etc.) Il peut être perçu comme un logiciel malveillant par des logiciels antivirus quand il n'en est pas, je l'utilise, rien à craindre.

Désactiver la protection en temps réel de l'antivirus le temps de télécharger, extraire tout, et exécuter ChipGenius, ou mettre les fichiers en exceptions.

https://www.cjoint.com/c/LIepeZzEuZs

Sinon c'est la même chose, derrière version en bas ici avec un mot de passe:

https://www.usbdev.ru/files/chipgenius/

Faites clic droit dans la fenêtre de ChipGenius puis fermez la petite fenêtre d'information (Qui signifie que le rapport est copié dans le presse papier) avec "Ok", ensuite utilisez Ctrl + V pour Coller le texte du presse papier dans votre prochaine réponse.

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