Virus que vuelve al reinicio
MisteryBean Mensajes publicados 8948 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Hola, tengo un virus que no puedo eliminar, el informe de malwarebytes:
Archivo: 1
Generic.Malware/Suspicious, C:\WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEMPROFILE\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\MICROSOFTWEB.{7007ACC7-3202-11D1-AAD2-00805FC1270E}\SYSTEMONEDRIVESVC64A.EXE, En cuarentena, 0, 392686, 1.0.98623, , shuriken, , 95E3B648F474F9260BE09EDFACFFFB25, 8FC1738EE78ABA7B678BDF82CF69CE68821E806E63AB14D9C29B8599BACB1B5E
Tengo una pantalla azul de error de Windows al reiniciar (recopilando información) y vuelve a estar en la computadora cuando vuelvo a escanear
gracias por su ayuda
11 respuestas
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Hola,
Para ver, sigue el procedimiento aquí => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38063320-important-a-lire-avant-tout-demande-de-desinfection
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hola, intenté reiniciar windows y no funciona, aquí están los archivos:
https://pixeldrain.com/u/zskNahhj
https://pixeldrain.com/u/ZZfcPCz6
gracias
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El enlace adicional no funciona.
PD: ah, sí, está bien
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RE_
--> Copia lo que se encuentra aquí https://textup.fr/839705XR de start:: a end:: (sin pegarlo en ninguna parte)
--> Abre FRST (o FRST64) como administrador y haz clic en Corregir
Si FRST parece congelarse o no responde, déjalo funcionar--> El PC pedirá reiniciarse, acepta
--> Se crea un archivo fixlog en el mismo lugar que FRST, publícalo como los otros informes
--> Dime si aún tienes el problema.
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Aquí está el archivo:
https://pixeldrain.com/u/7i6gfaov
La computadora funciona normalmente pero siempre tengo la pantalla de error azul al reiniciar.
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RE_
OK, desinstala Malwarebytes para que no interfiera con el procedimiento.
Vamos a reparar Windows manteniendo las aplicaciones/datos/configuración/etc.
*****************
/!\ Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de cualquier manipulación del sistema, aunque los datos deben ser respaldados de forma permanente y regular
--> Descarga el ISO correspondiente a tu PC--> Una vez descargado, haz doble clic para montarlo en la unidad virtual (o clic derecho => Abrir con => Explorador de Windows)
--> Clic derecho y ejecutar como administrador en setup.exe
--> Haz clic en Siguiente
--> Haz clic en Aceptar
--> Verifica que Conservar los archivos y las aplicaciones esté marcado
--> Haz clic en Instalar
Windows 10 se reinstalará sobre sí mismo manteniendo los datos y los programasLuego verifica si aún tienes el problema.
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hola,
seguí sus instrucciones pero el mismo resultado que cuando intenté reiniciar el pc. error, imposible terminar la instalación, aparentemente windows update está roto, intenté resolver el problema pero tampoco tuve éxito, el código de error:
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0xC1900101 - 0x30018
la instalación falló en la fase FIRST_BOOT con un error durante el operador SYSPREP_SPECIALISE
me dejó el pc hecho un lío este archivo infectado.
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Ah, por fin, está resuelto, seguí las instrucciones de Windows para este error, hice un chkdsk/f C: y mi ordenador finalmente reinicia normalmente.
Gracias por tu ayuda y que sigas bien.
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RE_
OK. ¿Puedes publicar el informe para ver qué ha reparado?
=> Descarga Informe_chkdsk de Lady
=> Ejecútalo, se generará un informe, publícalo a menos que esté vacío
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hola,
aquí está el informe:
https://pixeldrain.com/u/ZWsLfpcv
gracias de nuevo por tu ayuda.
por cierto, voy a reinstalar, bueno, si funciona porque sigo teniendo un error con las actualizaciones de Windows (desactivado y página en blanco)
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RE_
OK, antes de reinstalar, verifica el estado de tu SSD/HDD por si acaso
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo-verifier-etat-sante-disque-dur/
