Imprimante HP 2700 DJ en veille

Résolu
Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Depuis quelques jours mon Imprimante HP 2700 DJ se met toujours en veille et donc n'imprime pas les documents. Quelqu'un a t-il la solution ?

Merci d'avance


Windows / Edge 135.0.0.0

14 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    Bonjour @Blingbling05 StatutMembre

    Réinstalle le pilote -->> DJ2700 <<--

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  2. Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre
     

     Merci,

    J'ai réinstallé le pilote, mais toujours pareil, l'imprimante se déclenche mais

    s'arrête aussitôt sans imprimer. Par contre l'imprimante  fonctionne à partir de mon

    tél. portable  et aussi d'un autre PC !

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  3. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    Bonjour @Blingbling05 StatutMembre
     
    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
    résiduelles.
    Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
    Redémarre le pc.
     
    Allume l'imprimante
    Lance de nouveau le setup du pilote
    Suis les instructions.

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  4. Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre
     

    Bonjour,

    J'ai fait la manip. 2 fois, mais rien n'a changé, je me demande si c'est le bon pilote! la dénomination exacte de mon imprimante est :

    HP 2700 series (C150A2) 

    Nom du modèle : HP Deskjet 2700 All-in-one Printer series

    Version du micrologiciel TCP1FN2236DR

    Bonne journée

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  6. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    Essaie celui-ci --> DJ2700

    L'imprimante est connectée au pc avec le câble usb ou par wifi ?

    Windows 10 ou 11 ?

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  7. Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre
     

    WINDOWS 10, et j'ai essayé les deux solutions en WIFI et par cable,

    mais toujours le même PB;

    J'ai  fait un diagnostic est tout est négatif, c'est frustrant....

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  8. Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre
     

    ok je vais essayer

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  9. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    Tu vas essayer quoi ?

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    As-tu essayé la procédure ci-dessous ?

    Connecte le câble de l'imprimante au pc
    Touche Windows + i
    1- Bluetooth et périphériques
    2- Imprimantes et scanners
    3- Clique sur --> Ajouter un appareil

    Ci-dessous images en exemple:

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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  10. Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre
     

    Oui je l'ai fait, je crois que j'ai tout essayé, mais l'imprimante n'imprime que les 

    pages de test, alors que apparemment tout est ok.

    C'est peut-être l'imprimante qui est HS, mais je l'ai depuis à peine 2 ans.

    Merci quand même pour avoir pris le temps de m'aider. 

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  11. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    As-tu bien désinstallé tous les produits imprimante HP avec Revo-Uninstaller ?

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  12. Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre
     

    Je pense que oui, je l'ai fait 2 fois. C'est après que cela s'est compliqué, quand

    je suis revenu sur Revo, rien ne s'est passé, peut-être y avait-t-il autre chose

    à faire ??? Comment relancer le pilote ???

    ;

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  13. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    je suis revenu sur Revo, rien ne s'est passé,

    Ca veut dire quoi --> rien ne s'est passé ?

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    Comment relancer le pilote ???

    Celui-ci -->> DJ2700 <<--

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  14. Blingbling05 Messages postés 8 Statut Membre
     

    Finalement j'ai réussi, après plusieurs essais très laborieux ! je ne suis pas

    une experte en informatique, mais Eureka ! mon imprimante fonctionne à nouveau.

    Merci encore pour vôtre aide et bon week-end.

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  15. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     

    De rien.
    Bonne soirée.

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