SOS Comment communiquer avec un technicien Microsoft
RésoluLemurienPlaisant72 Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai fait une demande de récupération d'un compte hotmail et la demande m'a été refusée par Microsoft sous prétexte que je ne leur fournissais pas suffisamment d'informations.
Du coup j'ai l'accès à un autre compte qui est bloqué étant donné que cette adresse ''hotmail et son identifiant'' en étaient le sésame....
Par quel moyen svp je pourrais communiquer avec un technicien Microsoft étant donné que le questionnaire proposé par Microsoft n'est pas adapté aux explications que je peux leur fournir.
2 réponses
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Bon, finalement l'IA me renvoie à AKA.MS/PWR qui n'est ni plus ni moins que le questionnaire qui ne tient pas compte des paramètres qui me permettraient de justifier l'appartenance de ce compte.
Comme l'IA a enregistré mon tèl elle ne veut plus rien entendre et me renvoie systématiquement à ce questionnaire qui est loin d'être exhaustif
