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Bonjour,
Quelles sont les références (Marque et modèle) de votre téléphone.
A priori deux causes possibles:
- Combiné mis à l’arrêt
- Batteries incapables de fournir la puissance nécessaire (trop ancienne)
Essayez d'intervertir les batteries du combiné dont l'écran fonctionne avec celui qui ne marche plus.