Problema con el código de doble autenticación de Facebook
ResueltoTimoun31 -
Hola,
Desde hace dos días, Brave no me quiere conectar a mi cuenta de Facebook. Así que utilicé Firefox para cambiar la contraseña, pensando que había sido hackeada. Desde entonces, Brave sigue sin funcionar (me dice que la contraseña no es correcta, la antigua tampoco funciona), ¡pero mi aplicación de Facebook tampoco quiere funcionar!
Me envía un código por Whatsapp, pero aparece un mensaje que dice "Facebook no puede enviar el código ahora, intente más tarde". Lo mismo ocurre con el código por SMS.
He intentado desactivar la autenticación de dos factores ya que todavía tengo acceso a mi cuenta en Firefox, pero ahí también, nunca recibo los códigos (mientras que todo funcionaba muy bien la semana pasada). Sin embargo, cuando quise añadir otra dirección de correo electrónico (porque tampoco recibo nada por correo), Facebook en Firefox me envió un código por Whatsapp que funcionó!
He probado todo: verificar la conexión, vaciar las cachés, foto de mi identificación para validar mi identidad, reinstalar la aplicación, etc... Tengo miedo de cambiar de nuevo mi contraseña y no tener acceso ni siquiera a través de Firefox.
Si alguien ha tenido este problema, estoy abierta a cualquier solución!
Gracias
Camille
3 respuestas
Hola,
¡Pregunta recurrente aquí en el foro CCM!
https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209
Hay que verlo con el soporte de Facebook, no existe una solución milagrosa en este ámbito.
https://www.facebook.com/help/147926301947841/?locale=fr_FR
https://fr-fr.facebook.com/help/148759965285982
https://fr-fr.facebook.com/help/132694786861712/?helpref=related_articles
https://fr-fr.facebook.com/login/identify