Batterie HS
SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
La batterie affiche 100%, mais dès que je la débranche du secteur l'ordinateur se coupe instantanément. et je dois préciser que j ai déjà changer la batterie il y a qq mois, donc je ne peut croire qu'elle est morte ?
si qq a une idée pour m aider car pas trop les moyens d'en racheter un autre?
MERCI
Windows / Edge 132.0.0.0
régine
5 réponses
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Bonjour.
Si le pc s'éteint dès que l'alimentation secteur est coupée c'est que la batterie est HS, donc il n'y a rien à faire à part la changer
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flo88 Messages postés 28485 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 5 168
Alors c'est le circuit de charge du pc qui est en cause, si le pc est encore garantis, il faut l'envoyer en SAV.
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ok merci mais non plus de garantis alors je vais devoir en acheter un autre! suis deg il a que 3 ans !
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Bonjour,
mais dès que je la débranche du secteur l'ordinateur se coupe instantanémentje vais devoir en acheter un autre!Après, je ne connais pas le contexte et vos habitudes, mais il reste la possibilité de l'utiliser sur secteur (si celui-ci…) ne bouge pas trop.
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Bonjour.
Pour connaître l'état de la batterie.
Appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur POWERSHELL (admin) et coller la commande :
powercfg /batteryreport /output "C:\diagnostic_batterie.html"
Ouvrir le fichier à partir de l'explorateur de fichiers (le fichier s'ouvrira avec le navigateur web par défaut)Plusieurs hypothèses :
Le circuit de charge-décharge de la batterie défaillant.
La batterie neuve peut être elle aussi défaillante.
Donne-nous le contenu du fichier diagnostic_batterie.html
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