Gmail android, 2 notifications

Ulysse5818 Messages postés 13911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur -  
Ulysse5818 Messages postés 13911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Depuis hier, mon téléphone android m'affiche 2 notifications Gmail sur l'écran de verrouillage et un seul dans les messages..c'est donc un problème de notifications, mais comment en supprimer une ?

Je cherche depuis hier, je coche, je décoche..et toujours 2 notifications.

Merci pour votre aide.


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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15193 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 648
 

Bonjour,

Si vous utilisez plusieurs comptes dans Gmail, cette notification est possiblement liée à l'un de vos autres comptes. Sélectionnez votre photo de profil dans Gmail pour changer de compte.

Dans le cas où vous n'utilisez qu'un seul compte, essayez ces étapes :

  • Bloquez et autorisez de nouveau les notifications pour Gmail. Allez dans Paramètres > Notifications > Gmail.
  • Redémarrez votre téléphone.
  • Mettez à jour Gmail.
  • Désactivez et réactivez l'appli. Allez dans Paramètres > Applications > Gmail > Désactiver > Annuler (pour ne pas revenir à l'ancienne version de Gmail) > Activer.

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Ulysse5818 Messages postés 13911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 

Bonsoir, j'ai du modifier les paramètres de Gmail, j'ai 2 fois la notification d'un nouveau message et plus de signal d'arrivée.

Je souhaite donc désinstaller l'application sur mon smartphone et la réinstaller sans toucher au compte Google.

Je pense que je vais retrouver tous mes messages et autres libellés mais je voudrais en être certain.

Merci de me répondre sur ce dernier point.

Merci.

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HelpiOS Messages postés 15193 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 648 > Ulysse5818 Messages postés 13911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Pour répondre à votre question, je confirme que rien ne sera affecté sur votre compte si vous désinstallez Gmail. Les données sont enregistrées sur le serveur.

Vérifiez avant les paramètres de notifications pour les libellés. Allez dans > Menu (3 lignes horizontales) > Paramètres > votre compte > Gérer les libellés.

Si vous avez plusieurs libellés pour lesquels les notifications sont activées, désactivez ceux qui sont inutiles, tout en laissant activé celui pour la boîte principale.

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Ulysse5818 Messages postés 13911 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67 > HelpiOS Messages postés 15193 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 

Merci, je vais voir ce w e.

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