DHL colis toujours à la douane de San Paulo north Brésil

camillerafaele -  
bazfile Messages postés 58568 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -

Bonjour,
J'ai commandé un article au Brésil. La livraison DHL est partie le 17 janvier de Rio de Janeiro. L'article est bloqué par la douane à l'aéroport de San Paulo north depuis le 18 janvier.
DHL France et Brésil sont incapables de me communiquer une date de livraison.
Le fournisseur n'a pas la main sur la douane. J'ai déjà réglé les frais de douane française.
Connaissez vous les délais ? Que puis je faire ?
Par avance merci.

2 réponses

Réponse 1 / 2
MPMP10 Messages postés 44909 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 260
 

Bonjour,

À part attendre, je ne vois pas d'autres options, c'est la douane qui décide et qui fera le nécessaire. Pour ce qui est du délai exact, on n'est pas en mesure de le savoir ici !

Il faudrait plutôt, vous adressez à la douane.
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Réponse 2 / 2
bazfile Messages postés 58568 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 784
 

Bonjour.

Vu que les seules personnes pouvant donner des renseignements sont incapables de dire où en est cet envoi il ne reste plus qu'à attendre, 3 à 4 semaines sont des délais courants.
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