Imprimante numérique contacte sav
pressenumerique -
bonjour,
voila j’espère que vous pourrez m'aider.
avec mon chef nous cherchons a résoudre un problème sur l'une de nos presse numérique canon v700 car elle nous met un code panne ( E000061-0401). nous avons changé une carte qui se trouve derrière le module centrale de la presse. mais rien n'y fait. hors elle imprime quand j'imprime en 1 ou 2 ou 3 ou 4 ex du même grammage mais si j'imprime avec 2 grammage différent ( ex: 1 feuillet en 60gr et le 2eme feuillet en 130gr ) elle ce met directe en contacte sav et elle me met toujours le même code.
savez vous d’où cela peut provenir ?
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4 réponses
Bonsoir,
voici ce que canon indique:
#401
Le support de mémoire ou le serveur de fichiers est plein, ou le nombre de fichiers pouvant être enregistrés dans le répertoire racine (le dossier de niveau supérieur dans le support de mémoire) a été dépassé.
Supprimez les fichiers inutiles du support de mémoire ou du serveur de fichiers ou créez un nouveau dossier et déplacez les fichiers existants vers ce dossier afin de faire de la place dans le répertoire racine.
Cordialement.
Bonjour.
Voici ce que dit Canon :
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Cause |
Le support mémoire ou le serveur de fichiers est saturé, ou le nombre de fichiers pouvant être mémorisés dans le répertoire racine (dossier de niveau supérieur du support mémoire) est dépassé. |
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Solution |
Supprimer les fichiers inutiles du support mémoire ou du serveur de fichiers, ou créer un dossier et y déplacer des fichiers existants afin de libérer de l'espace dans le répertoire racine. |
Si le problème persiste contactez le support de Canon cliquer sur "CONTACTEZ-NOUS" dans le champ comme produit indiquez imagePRESS V700 suivre la procédure.
Verifiez que dans la gestion des bacs, vous n'avez pas un paramètre pour la configuration du grammage du papier...
Merci beaucoup de votre réponse ????.
Et le pire c'est que ça m'imprime 20 liasses et apres paf elle se met en contacte sav