Xiaomi Redmi 10 2022 fallo durante la carga

Hola,

Recibí un smartphone Xiaomi Redmi 10 2022 nuevo en abril de 2023. Al principio, no había problema, y desde hace unos meses diría, mi teléfono se congela cuando lo pongo a cargar, así que tengo que apagarlo y volver a encenderlo. Pero a veces me cuesta 20 intentos para poder ingresar el código porque se apaga solo (por apagarse entiendo que se pone en modo de suspensión). No tengo tiempo de introducir mi código antes de que se apague. A veces lo ingreso y se apaga de inmediato. Cuando logro desbloquear el teléfono (por pura suerte), allí abre páginas de Google o apps, o me dirige al caché del dispositivo. A veces abre una página de Google con un # en la barra de búsqueda, o me añade letras cuando escribo algo. Es como si estuviera hackeado durante la carga, de hecho. Realiza acciones sin que yo las haga. Y todo eso solo cuando está cargando. Así que lo dejo en reposo durante la carga, porque no es utilizable, pero al principio no me hacía esto.

Me gustaría saber si este problema es conocido o frecuente en este tipo de dispositivo o en la marca, y si hay alguna forma de solucionarlo. Normalmente el cargador también es nuevo y adecuado, proviene de Xiaomi.

Con la esperanza de encontrar respuestas

Que tenga un buen día

Gracias