Video projecteur qui s’allume mais répond pas

Bonjour j’ai acheté un vidéo projecteur neopix ultra one+ y’a 2 jours je les démarrer pour l’essayer tout et nickel mais le lendemain j’ai voulu le démarrer la lumière vert c’est allumer mais pas un bruit ni d’image et plus moyen de l’éteindre à part en débranchant tout je peut l’allumer avec la télécommande ou le bouton dessus mais impossible de l’éteindre que faire pour résoudre le problème ??