Pilotes réseau Pavilion G7
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite à une restauration système,
Je n'ai plus de réseau,que se soit wifi ou même câblé...
Dans le gestionnaire de périphériques je vois bien le matériel , mais avec le point d'exclamation jaune me signalant un problème de pilote.
Première chose sur le portable il est marqué HP Palilion G7, et sur les infos système il est noté Compas Pressario CQ 71 ......
J'ai essayé la solution de ce post mais sans succès... peut-être ai je loupé quelque chose .. https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36912977-carte-wifi-introuvable-hp-pavillion-g7
Si quelqu'un pouvais me.donner un coup de pouce , je suis preneur. Merci d'avance.
Android / Chrome 131.0.0.0
33 réponses
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Suite à une restauration système, le portable HP Pavilion G7 ne détecte aucun réseau, wifi comme Ethernet, et le gestionnaire de périphériques affiche des pilotes en exclamation signalant un problème. Plusieurs réponses préconisent de désinstaller puis réinstaller les pilotes des contrôleurs Ethernet et USB, puis d’installer les pilotes Realtek LAN et chipset via le disque fourni et le gestionnaire de périphériques. Des mises à jour Windows et des packs SP conseillés (KB2533552, SP1, KB3020369, SP2) doivent être appliqués et les pilotes USB/Intel ou Realtek réajustés pour espérer récupérer le réseau, avec des retours partiels parfois après les correctifs.
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Bonjour,
Poste les numéro d'identification du matériel des 5 périphériques problématiques.
--> Contrôleur ethernet
--> Contrôleur de bus usb
--> Périphérique inconnu
--> Périphérique PCI
--> Carte graphique VGA standard
Clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet Détails
Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
Dans Valeur, poste ce numéro d'identification de matériel.Image en exemple:
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No. du modèle incomplet: CQ71.........?
Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans modèle
Image en exemple:
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Bonjour kaneagle, quelle rapidité et details dans dans ta réponse, je t'en remercie fort.
Le lien sur ta réponse de 2020 ne fonctionnait plus, j'en ai trouvé un autre, mais est ce le bon, le bon pour ma machine...
Ci-dessous les élements demandés , ils sont en photo, si tu préfères que je les tape dis me le.
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Pour le Controleur ethernet, télécharge ce pilote --> Realtek
Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021).zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)\"Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)
Fais clic droit sur --> Install_Win7_7142_12222021.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win7_7142_12222021\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Controleur ethernet
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)
Dossier --> Install_Win7_7142_12222021
Dossier --> Win7
Sélectionne le dossier --> 64
OK, suivant
Redémarre. -
Pour le Périphérique PCI, télécharge ce pilote --> Realtek Card reader
Fais clic droit sur le pilote --> Cardreader_191101.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Cardreader_191101\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Périphérique PCI
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Cardreader_191101
Sélectionne le dossier --> 04_Cardreader
OK, suivant
Redémarre.---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Pour la Carte graphique VGA standard, télécharge ce pilote --> ATI
Fais clic droit sur le pilote --> 20475377_........cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20475377_........\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur la --> Carte graphique VGA standard
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20475377_........
OK, suivant
Redémarre.-------------------------------------------------------------------------------
Pour le Contrôleur de bus usb, télécharge ce pilote --> Intel
Fais clic droit sur le pilote --> 9972fce6-........cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "9972fce6-.......\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
OK, suivant
Redémarre.-------------------------------------------------------------------------------------------
Pour le Périphérique inconnu, télécharge ce pilote --> ProtectSmart
Fais clic droit sur le pilote --> sp61037.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp61037\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp61037
OK, suivant
Redémarre. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Merci merci merci merci .....
Controleur ethernet CA NE LE FAIT PAS ...
Le contrôleur USB NON PLUS
Je n'arrive toujours pas éteindre le voyant rouge sur la touche f12
Je ne vois pas mes réseaux wifi
Et pas de réseau non plus en me connectant en RJ45 sur le rougeur
....
Le modèle complet du pc. g7 - 2306ef. , bizarre l'ordi est sous W7 et j'ai une étiquette W8 (sans numéro ni rien) dessous
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Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le Controleur ethernet
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller.Fais de même avec le contrôleur USB.
Redémarre le pc.---------------------------------------------------------------------------------------
Installe de nouveau le pilote et suis bien cette procédure pour windows 7:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Controleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)
Dossier --> Install_Win7_7142_12222021
Dossier --> Win7
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt64win7.inf et OK.
Redémarre.Si le problème persiste, essaie ce pilote --> Realtek
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Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
Sélectionne le fichier --> PantherPointSystem.inf et OK.
Redémarre.---------------------------------------------------------------------------
Tu as quoi dans cartes graphiques ?
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@Bbrou4O StatutMembre
Tout est correct ?
Si oui, met le sujet résolu. -
Bonjour pas encore testé je vais le faire de ce pas.
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L'USB ne fonctionne pas non plus
Je ne peux pas sélectionner le fichier, seulement le dossier...
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Je ne peux pas sélectionner le fichier, seulement le dossier...Bien suivre la procédure comme proposée:
Images en exemple pour windows 7
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Bonjour, navré ayant repris le travail, j'ai moins de temps pour les essais.
Mais en appliquant la procédure ci dessus, le résultat reste le même, pour le réseau et contrôleur usb..
J'ai bien desinstaller et redémarrer avant de faire la manipulation.
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Le SP2 est-il installé ?
Pour le contrôleur de bus usb, le pilote vient du site microsoft !
As-tu bien sélectionné le fichier--> PantherPointSystem.inf ?
Essaie de nouveau et suis exactement la procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
Sélectionne le fichier --> PantherPointSystem.inf et OK.
Redémarre. -
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Poste le no. d'identification du matériel de l'Intel(R) 6 series/C200.....…
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Pour le contrôleur ethernet, télécharge ce pilote --> Realtek
Fais clic droit sur le pilote --> rt640x64.......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "rt640x64.........\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> rt640x64.........
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
Redémarre. -
Bonjour Kaneagle, merci beaucoup de l'intérêt que tu portes à mon problème.
Ci-dessous le numéro d'identification demandé
Concernant Realtek, toujours le même résultat ..
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Pour l'Intel(R) 6 series/C200.....…, télécharge ce pilote --> Intel
Fais clic droit sur le pilote --> INF_Win8.1_9.4.4.1006..zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "INF_Win8.1_9.4.4.1006\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur --> Intel(R) 6 series/C200.....…
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_Win8.1_9.4.4.1006
Dossier --> WIN7
Sélectionne le fichier --> PantUSB3.inf et OK.
Redémarre.---------------------------------------------------------------------------------------------------
Pour la carte réseau Realtek:
Fais clic droit sur la carte Realtek
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
Image en exemple:
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@Bbrou4O StatutMembre
Ca fonctionne ou non ?
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Bonjour, et désolé pour le temps de réponse, en travaillant celui-ci est beaucoup plus long.
Ci dessous les résultats du dernier pilote soumis , toujours pareil.
Ce qu'il y a de bête, le réseau câblé ne fonctionne pas, le wi fi non plus, et le plus beau j'ai une clé usb wifi, mais ça ne marche pas non plus terrible
Après redémarrage, et recherche des modifications sur le matériel pour Realtek toujours pareil
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Poste le numéro d'identification de matériel de l'Intel(R) 5 series/3400 ......
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Le SP2 est-il installé ?
Si non, télécharge et installe-le -->> SP2 <<--
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Voilà le numéro d'identification demandé
Concernant le SP2 j'avoue ne pas savoir où regarder mais ceux sont les deux seuls pt d'exclamation que je vois ET ton lien est mort pour le SP2
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