Pilotes réseau Pavilion G7

Question

Bonjour,

Suite à  une restauration système,

Je n'ai plus de réseau,que se soit wifi ou même câblé...

Dans le gestionnaire de périphériques je vois bien le matériel , mais avec le point d'exclamation jaune me signalant un problème de pilote.

Première chose sur le portable il est marqué HP Palilion G7, et sur les infos système il est noté Compas Pressario CQ 71 ......

J'ai essayé  la solution de ce post mais sans succès... peut-être ai je loupé quelque chose ..  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36912977-carte-wifi-introuvable-hp-pavillion-g7

Si quelqu'un pouvais me.donner un coup de pouce , je suis preneur. Merci d'avance.

Android / Chrome 131.0.0.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Poste les numéro d'identification du matériel des 5 périphériques problématiques.
--> Contrôleur ethernet
--> Contrôleur de bus usb
--> Périphérique inconnu
--> Périphérique PCI
--> Carte graphique VGA standard

Clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet Détails
Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
Dans Valeur, poste ce numéro d'identification de matériel.

Image en exemple:

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No. du modèle incomplet:  CQ71.........?

Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans modèle
 
Image en exemple:

Bbrou4O · Answer

Bonjour kaneagle, quelle rapidité et details dans dans ta réponse, je t'en remercie fort.

Le lien sur ta réponse de 2020 ne fonctionnait plus, j'en ai trouvé un autre, mais est ce le bon, le bon pour ma machine...

Ci-dessous les élements demandés , ils sont en photo, si tu préfères que je les tape dis me le.

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits Pour le Controleur ethernet, télécharge ce pilote --> Realtek Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021).zip Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)\" Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021) Fais clic droit sur --> Install_Win7_7142_12222021.exe Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "Install_Win7_7142_12222021\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> Controleur ethernet Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021) Dossier --> Install_Win7_7142_12222021 Dossier --> Win7 Sélectionne le dossier --> 64 OK, suivant Redémarre.

kaneagle · Answer

Pour le Périphérique PCI, télécharge ce pilote --> Realtek Card reader Fais clic droit sur le pilote --> Cardreader_191101.zip Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "Cardreader_191101\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> Périphérique PCI Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Va dans le dossier du pilote dézippé --> Cardreader_191101 Sélectionne le dossier --> 04_Cardreader OK, suivant Redémarre. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour la Carte graphique VGA standard, télécharge ce pilote --> ATI Fais clic droit sur le pilote --> 20475377_........cab Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "20475377_........\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur la --> Carte graphique VGA standard Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20475377_........ OK, suivant Redémarre. ------------------------------------------------------------------------------- Pour le Contrôleur de bus usb, télécharge ce pilote --> Intel Fais clic droit sur le pilote --> 9972fce6-........cab Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "9972fce6-.......\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-....... OK, suivant Redémarre. ------------------------------------------------------------------------------------------- Pour le Périphérique inconnu, télécharge ce pilote --> ProtectSmart Fais clic droit sur le pilote --> sp61037.exe Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "sp61037\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> Périphérique inconnu Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp61037 OK, suivant Redémarre.

Bbrou4O · Answer

Merci merci merci merci .....

Controleur ethernet CA NE LE FAIT PAS ...

Le contrôleur USB NON PLUS

Je n'arrive toujours pas éteindre le voyant rouge sur la touche f12

Je ne vois pas mes réseaux wifi

Et pas de réseau non plus en me connectant en RJ45 sur le rougeur

....

Le modèle complet du pc. g7 - 2306ef. , bizarre l'ordi est sous W7 et j'ai une étiquette W8 (sans numéro ni rien) dessous

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le Controleur ethernet
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller.

Fais de même avec le contrôleur USB.
Redémarre le pc.

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Installe de nouveau le pilote et suis bien cette procédure pour windows 7:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Controleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)
Dossier --> Install_Win7_7142_12222021
Dossier --> Win7
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt64win7.inf et OK.
Redémarre.

Si le problème persiste, essaie ce pilote --> Realtek

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Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
Sélectionne le fichier --> PantherPointSystem.inf et OK.
Redémarre.

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Tu as quoi dans cartes graphiques ?

kaneagle · Answer

@Bbrou4O

Tout est correct ?
Si oui, met le sujet résolu.

Bbrou4O · Answer

Bonjour pas encore testé je vais le faire de ce pas.

Bbrou4O · Answer

L'USB ne fonctionne pas non plus

Je ne peux pas sélectionner le fichier, seulement le dossier...

kaneagle · Answer

Je ne peux pas sélectionner le fichier, seulement le dossier...

Bien suivre la procédure comme proposée:

Images en exemple pour windows 7

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Bbrou4O · Answer

Bonjour, navré ayant repris le travail, j'ai moins de temps pour les essais.

Mais en appliquant la procédure ci dessus, le résultat reste le même, pour le réseau et contrôleur usb..

J'ai bien desinstaller et redémarrer avant de faire la manipulation.

kaneagle · Answer

Le SP2 est-il installé ?

Pour le contrôleur de bus usb, le pilote vient du site microsoft !

As-tu bien sélectionné le fichier--> PantherPointSystem.inf ?

Essaie de nouveau et suis exactement la procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
Sélectionne le fichier --> PantherPointSystem.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Poste le no. d'identification du matériel de l'Intel(R) 6 series/C200.....…

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Pour le contrôleur ethernet, télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> rt640x64.......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "rt640x64.........\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> rt640x64.........
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
Redémarre.

Bbrou4O · Answer

Bonjour Kaneagle, merci beaucoup de l'intérêt que tu portes à mon problème.

Ci-dessous le numéro d'identification demandé

Concernant Realtek, toujours le même résultat ..

kaneagle · Answer

Pour l'Intel(R) 6 series/C200.....…, télécharge ce pilote --> Intel Fais clic droit sur le pilote --> INF_Win8.1_9.4.4.1006..zip Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "INF_Win8.1_9.4.4.1006\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur --> Intel(R) 6 series/C200.....… Mettre à jour le pilote Rechercher un pilote sur mon ordinateur -->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<– -->> Disque fourni <<– -->> Parcourir <<– Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_Win8.1_9.4.4.1006 Dossier --> WIN7 Sélectionne le fichier --> PantUSB3.inf et OK. Redémarre. --------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour la carte réseau Realtek: Fais clic droit sur la carte Realtek Désinstaller Clique sur --> Action Rechercher les modifications sur le matériel. Image en exemple:

kaneagle · Answer

@Bbrou4O

Ca fonctionne ou non ?

Bbrou4O · Answer

Bonjour, et désolé pour le temps de réponse, en travaillant celui-ci est beaucoup plus long.

Ci dessous les résultats du dernier pilote soumis , toujours pareil.

Ce qu'il y a de bête, le réseau câblé ne fonctionne pas, le wi fi non plus, et le plus beau j'ai une clé usb wifi, mais ça ne marche pas non plus terrible

Après redémarrage, et recherche des modifications sur le matériel pour Realtek toujours pareil

kaneagle · Answer

Poste le numéro d'identification de matériel de l'Intel(R) 5 series/3400 ......

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Le SP2 est-il installé ?

Si non, télécharge et installe-le -->> SP2 <<--

Bbrou4O · Answer

Voilà le numéro d'identification demandé

Concernant le SP2 j'avoue ne pas savoir où regarder mais ceux sont les deux seuls pt d'exclamation que je vois ET ton lien est mort pour le SP2

kaneagle · Answer

@Bbrou4O Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur --> Intel(R) 5 series/3400 ...... Mettre à jour le pilote Rechercher un pilote sur mon ordinateur -->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<– -->> Disque fourni <<– -->> Parcourir <<– Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_Win8.1_9.4.4.1006 Dossier --> WIN7 Sélectionne le fichier --> PantUSB3.inf et OK. Redémarre. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- J'ai corrigé le lien pour le SP2, essaie de nouveau. Télécharge et installe-le -->> Windows 7 SP2 64 bits <<--

Bbrou4O · Answer

Mêmes résultats...

Pour le SP2 le script se lance , vérification de la version installée..... puis rien

kaneagle · Answer

@Bbrou4O

Le SP1 ne semble pas être installé ?
Donc télécharge les 2 mises à jour et les 2 packs.
Installes-les dans cet ordre:

1 - KB2533552

2 - SP1

3 - KB3020369

4 - SP2

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Par la suite, on verra pour les 2 périphériques problématiques.

Bbrou4O · Answer

Bonsoir, l'installation des MAJ et des S.P. c'est bien déroulé. 
Comme par acte de désespoir je fais un essai... gestionnaire de périphérique, realteck, mise à jour pilote, recherche automatique du meilleur pilote ... résultat plus de point d'exclamation sur le périphérique en question.
Résultat j'ai accès au réseau via la RJ45 Mais toujours pas au wifi....
On approche d'une solution ? ?

kaneagle · Answer

@Bbrou4O

Plus d'alerte de périphérique dans --> Contrôleur de bus USB ?

Avant la restauration, le wireless fonctionnait ?

En haut de la fenêtre, clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel
Image en exemple:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vérifie s'il y a une alerte de périphérique dans --> Périphériques système ?
Image en exemple:

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si la carte wireless n'apparaît pas dans cartes réseau ou dans autres périphériques (contrôleur de réseau), va dans le bios et vérifie si la carte wireless est bien activée.

Bbrou4O · Answer

Bonsoir,

Si encore un message d'alerte dans le contrôleur de bus USB

Tu/je me mets le doute ... mais oui je crois que le wireless fonctionnait avant, mais avant...,  j'ai fait la restauration, entre autre pour ce wifi que je n'arrivai pas remttre

Pas d'alerte dans les périphériques système.

Pas de trace de wifi au niveau du bios..

Bbrou4O · Answer

Et ce voyant toujours allumé sur f12....

kaneagle · Answer

Pour le périphérique Intel(R) 5 series/3400 ..... Essaie ce pilote -->> Chipset <<-- Fais clic droit sur le pilote --> Chipset_Driver.......EXE Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "Chipset_Driver.......\" Gestionnaire de périphériques Va dans --> Contrôleurs de bus USB Fais clic droit sur --> Intel(R) 5 series/3400 ...... Mettre à jour le pilote Rechercher un pilote sur mon ordinateur -->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<-- -->> Disque fourni <<-- -->> Parcourir <<-- Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset_Driver....... Dossier --> Drivers Dossier --> Win7 Dossier --> x64 Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK. Redémarre. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Tu as quoi dans cartes réseau ? Pas de carte wireless présente ?

Bbrou4O · Answer

Bonjour, encore merci pour ta contribution.

Désolé en bossant j'ai moins de temps pour essayer tes propositions.

J'ai installé le dernier pilote

J'ai eu une info bulle, mais intel  5 séries....

Pour la carte réseau cf photo

kaneagle · Answer

@Bbrou4O

Poste les numéro d'identification du matériel des 2 périphériques problématiques:
--> Contrôleur de réseau
--> Périphérique inconnu

kaneagle · Answer

@Bbrou4O Pour le Contrôleur de réseau, télécharge ce pilote --> Ralink Fais clic droit sur le pilote --> 20699073_........cab Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "20699073_.......\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> Contrôleur de réseau Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20699073_....... OK, suivant. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour le Périphérique inconnu, télécharge ce pilote --> USB Host Controler Fais clic droit sur le pilote --> standard-......zip Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "standard-........\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> Périphérique inconnu Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> standard-....... OK, suivant

kaneagle · Answer

@Bbrou4O

Problème résolu ?

Pilotes réseau Pavilion G7

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