Pilotes réseau Pavilion G7

Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Suite à  une restauration système, 

Je n'ai plus de réseau,que se soit wifi ou même câblé...

Dans le gestionnaire de périphériques je vois bien le matériel , mais avec le point d'exclamation jaune me signalant un problème de pilote.

Première chose sur le portable il est marqué HP Palilion G7, et sur les infos système il est noté Compas Pressario CQ 71 ......

J'ai essayé  la solution de ce post mais sans succès... peut-être ai je loupé quelque chose ..  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36912977-carte-wifi-introuvable-hp-pavillion-g7

Si quelqu'un pouvais me.donner un coup de pouce , je suis preneur. Merci d'avance. 


Android / Chrome 131.0.0.0

A voir également:

33 réponses

kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Bonjour,

Poste les numéro d'identification du matériel des 5 périphériques problématiques.
--> Contrôleur ethernet
--> Contrôleur de bus usb
--> Périphérique inconnu
--> Périphérique PCI
--> Carte graphique VGA standard

Clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet Détails
Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
Dans Valeur, poste ce numéro d'identification de matériel.

Image en exemple:
 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

No. du modèle incomplet:  CQ71.........?

Windows + R
Tape --> msinfo32.exe et OK
Regarde dans modèle
 
Image en exemple:

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour kaneagle, quelle rapidité et details dans dans ta réponse, je t'en remercie fort.

Le lien sur ta réponse de 2020 ne fonctionnait plus, j'en ai trouvé un autre, mais est ce le bon, le bon pour ma machine...

Ci-dessous les élements demandés , ils sont en photo, si tu préfères que je les tape dis me le.

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
 
Pour le Controleur ethernet, télécharge ce pilote --> Realtek
 
Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021).zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)\"

Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)
Fais clic droit sur --> Install_Win7_7142_12222021.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win7_7142_12222021\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Controleur ethernet
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)
Dossier --> Install_Win7_7142_12222021
Dossier --> Win7
Sélectionne le dossier --> 64
OK, suivant
Redémarre.

0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Pour le Périphérique PCI, télécharge ce pilote --> Realtek Card reader
 
Fais clic droit sur le pilote --> Cardreader_191101.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Cardreader_191101\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Périphérique PCI
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Cardreader_191101
Sélectionne le dossier --> 04_Cardreader
OK, suivant
Redémarre.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pour la Carte graphique VGA standard, télécharge ce pilote --> ATI
 
Fais clic droit sur le pilote --> 20475377_........cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "20475377_........\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur la --> Carte graphique VGA standard
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 20475377_........
OK, suivant
Redémarre.

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Pour le Contrôleur de bus usb, télécharge ce pilote --> Intel
 
Fais clic droit sur le pilote --> 9972fce6-........cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "9972fce6-.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
OK, suivant
Redémarre.

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour le Périphérique inconnu, télécharge ce pilote --> ProtectSmart
 
Fais clic droit sur le pilote --> sp61037.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp61037\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp61037
OK, suivant
Redémarre.

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci merci merci merci .....

Controleur ethernet CA NE LE FAIT PAS ...

Le contrôleur USB NON PLUS

Je n'arrive toujours pas éteindre le voyant rouge sur la touche f12

Je ne vois pas mes réseaux wifi

Et pas de réseau non plus en me connectant en RJ45 sur le rougeur

....

Le modèle complet du pc. g7 - 2306ef. , bizarre l'ordi est sous W7 et j'ai une étiquette W8 (sans numéro ni rien) dessous

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le Controleur ethernet
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller.

Fais de même avec le  contrôleur USB.
Redémarre le pc.

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Installe de nouveau le pilote et suis bien cette procédure pour windows 7:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Controleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_LAN(v7.142.0811.2021)
Dossier --> Install_Win7_7142_12222021
Dossier --> Win7
Dossier --> 64

Sélectionne le fichier --> rt64win7.inf  et  OK.
Redémarre.

Si le problème persiste, essaie ce pilote --> Realtek

------------------------------------------------------------------------------------------------

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote

Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
Sélectionne le fichier --> PantherPointSystem.inf et OK.
Redémarre.

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Tu as quoi dans cartes graphiques ?

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Donc le REALTEK ne fonctionne toujours pas 

J'essaie avec celui que tu viens de mettre

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Exactement les mêmes 2 messages

Oui j'avais désinstaller et redémarrer avant.

Je commence a douter maintenant....

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

@Bbrou4O StatutMembre

Tout est correct ?
Si oui, met le sujet résolu.

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour pas encore testé je vais le faire de ce pas.

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

L'USB ne fonctionne pas non plus

Je ne peux pas sélectionner le fichier, seulement le dossier...

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Je ne peux pas sélectionner le fichier, seulement le dossier...

Bien suivre la procédure comme proposée:

Images en exemple pour windows 7

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, navré ayant repris le travail, j'ai moins de temps pour les essais. 

Mais en appliquant la procédure ci dessus, le résultat reste le même, pour le réseau et contrôleur usb..

J'ai bien desinstaller et redémarrer avant de faire la manipulation.

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Le SP2 est-il installé ?

Pour le contrôleur de bus usb, le pilote vient du site microsoft !

As-tu bien sélectionné le fichier--> PantherPointSystem.inf ?

Essaie de nouveau et suis exactement la procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur de bus usb
Mettre à jour le pilote

Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 9972fce6-.......
Sélectionne le fichier --> PantherPointSystem.inf et OK.
Redémarre.

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Poste le no. d'identification du matériel de l'Intel(R) 6 series/C200.....…

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pour le contrôleur ethernet, télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> rt640x64.......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "rt640x64.........\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur ethernet
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> rt640x64.........
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et  OK.
Redémarre.

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour Kaneagle, merci beaucoup de l'intérêt que tu portes à mon problème.

Ci-dessous le numéro d'identification demandé 

Concernant Realtek, toujours le même résultat ..

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Pour l'Intel(R) 6 series/C200.....…, télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> INF_Win8.1_9.4.4.1006..zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "INF_Win8.1_9.4.4.1006\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur --> Intel(R) 6 series/C200.....…
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_Win8.1_9.4.4.1006
Dossier --> WIN7
Sélectionne le fichier --> PantUSB3.inf et  OK.
Redémarre.

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Pour la carte réseau Realtek:
Fais clic droit sur la carte Realtek
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel. 

Image en exemple:
 

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

@Bbrou4O StatutMembre

Ca fonctionne ou non ?

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, et désolé pour le temps de réponse, en travaillant celui-ci est beaucoup plus long. 

Ci dessous les résultats du dernier pilote soumis , toujours pareil.

Ce qu'il y a de bête, le réseau câblé ne fonctionne pas, le wi fi non plus, et le plus beau j'ai une clé usb wifi, mais ça ne marche pas non plus terrible

Après redémarrage, et recherche des modifications sur le matériel pour Realtek toujours pareil

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kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 

Poste le numéro d'identification de matériel de l'Intel(R) 5 series/3400 ......

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Le SP2 est-il installé ?

Si non, télécharge et installe-le -->> SP2 <<--
 

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Bbrou4O Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Voilà le numéro d'identification demandé 

Concernant le SP2 j'avoue ne pas savoir où regarder mais ceux sont les deux seuls pt d'exclamation que je vois ET ton lien est mort pour le SP2

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