Changer de box sans garder son fixe
Résolu
brupala Messages postés 110695 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 - 15 déc. 2024 à 18:38
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4 réponses
15 déc. 2024 à 14:33
Bonjour,
Pour obtenir le code RIO de votre ligne fixe, cela ne se fait pas par mail ou SMS mais via le téléphone en composant le 3179 depuis le téléphone concerné.
SI désirez changer de fournisseur internet. Il faut bien entendu demander à ce nouvel opérateur qu'il établisse un nouveau contrat. (il se charge en général d'annuler l'abonnement chez l'ancien fournisseur).
https://www.free.fr/freebox/resiliez-votre-fai/
Si vous souhaitez conserver votre N° de téléphone fixe, il vous faut impérativement leur donner le code RIO obtenu précédemment.
15 déc. 2024 à 14:44
Salut,
Pour obtenir le code RIO de votre ligne fixe, cela ne se fait pas par mail ou SMS mais via le téléphone en composant le 3179 depuis le téléphone concerné.
Oui , c'est ce que j'ai fait , mais comme je n'ai plus de combiné fixe , je fais via le mobile et ça m'indique que le RIO va m'être envoyé sur mon adresse de contact, et c'est là que le bât blesse , c'est que je ne le reçois jamais.
J'ai fais une recherche sur internet , et il semble que ce problème soit récurrent, du coup , je ne sais pas comment faire pour obtenir ce RIO.
Il semble disponible dans l'espace client, mais vu que je n'ai plus accès , c'est le serpent qui se mord la queue.
Je peux essaye de les appeler , mais j'ai un gros doute qu'il me donne le RIO
15 déc. 2024 à 15:13
Si vous demandez le RIO depuis votre mobile vous ne pouvez obtenir que le Rio afférent à ce mobile.
Si vous n'avez plus de téléphone fixe.. demandez le changement à Free (nouvel opérateur). Avec la box ils vous attribueront certainement un N° pour un éventuel poste fixe (N° en 09 xx xx xx).
Si vous désirez ne pas faire fonctionner la portabilité de votre ancien N° de poste fixe, alors oui il faut intervenir auprès de votre ancien FAI (Bouygues) pou obtenir la dite résiliation.
15 déc. 2024 à 18:06
Si vous demandez le RIO depuis votre mobile vous ne pouvez obtenir que le Rio afférent à ce mobile.
ça , c'était avant
=> Code RIO fixe : comment changer d'opérateur Internet en gardant son numéro
=> https://www.ariase.com/box/dossiers/portabilite-numero-fixe#code-rio-bouygues
Si vous n'avez plus de téléphone fixe.. demandez le changement à Free (nouvel opérateur). Avec la box ils vous attribueront certainement un N° pour un éventuel poste fixe (N° en 09 xx xx xx).Si vous désirez ne pas faire fonctionner la portabilité de votre ancien N° de poste fixe, alors oui il faut intervenir auprès de votre ancien FAI (Bouygues) pou obtenir la dite résiliation.
Oui , c'était le but de la question (ou alors , je me fais mal comprendre ?)
Je voulais mon RIO pour garder mon numéro (répondeur via adresse mail), mais vu que c'est impossible dans l'état actuel des choses, je vais être obligé d'en changé.
Bref , je vais, grâce à la lettre de résiliation de free , résilier chez bouygues.
Merci, je marque en résolu
15 déc. 2024 à 14:49
PS : Je viens d'avoir ma réponse sur ton lien.
Il faut envoyer la lettre à Bouygues si je ne veux/peux pas garder mon n° de fixe.
Je pense que je vais faire ça .
15 déc. 2024 à 18:38
Salut,
et se faire prêter un téléphone fixe par son entourage juste le temps d'obtenir le RIO par la voie directe ?