Mon bios ne reconnait pas la RAM 16Go

Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 - Modifié le 13 déc. 2024 à 16:14
vaanbasch Messages postés 745 Date d'inscription lundi 28 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2025 - 15 déc. 2024 à 20:43

Bonjour,*

J'ai un PC qui a un an, avec une CG Asus TUF gaming A520M-Plus Wifi, un proc AMD Ryzen 5 5500  3.60 GHz et 2 barettes de RAM DDR4 crucial 2133 mhtz de 16GO.

Mais dans le bios les barettes sont reconnues comme 2 de 8GO, je n'avais pas fait attention avant à ce problème et c'est en regardant ma config système que je vois que je n'ai que 16GO.

Ma fille a les même barettes de ram, bien reconnues pour un total de 32GO sur son PC, mais quand on mes mets sur mon PC il ne les considère que des 8GO donc là encore 16GO au total.

Le bios les identifie bien pour des 8go. Il doit y avoir un règlage qui est mal fait mais je ne sais pas lequel ni que faire pour corriger ce soucis.

merci à tous ceux qui pourrais m'aider.

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14 réponses

fabul Messages postés 39681 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 février 2025 5 486
Modifié le 13 déc. 2024 à 16:18

Bonjour,

Vous pouvez vérifier si le BIOS est à jour,

Faire un "Clear CMOS": Souvent le manuel indique comment.

1. Débranchez l'alimentation.

2. Enlevez la batterie CR2032

2.1 Enlever et remettre les RAM, s'assurer qu'elles sont dans les bons emplacements vu que seulement 2 emplacements remplis sur 4, il y a une priorité, le manuel doit l'indiquer.

3. Regardez si vous avez un jumper (cavalier) sur des broches avec à côté écrit CLR_CMOS ou CLRTC

Si il est la avec 3 broches, le déplacer sur les autres broches  X X O >  O X X  durant au moins 10 secondes.

Si vous ne l'avez pas, il suffit de court-circuiter les deux broches avec un tournevis au moins 10 secondes.

Des fois court-circuiter les deux contacts du réceptacle de la pile peut faire la même chose.

4. Remettre le cavalier comme il était avant, ou arrêtez de court-circuiter.

5. Remettez la pile.

6. Rebranchez l'alimentation.

7. Démarrer le PC.

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Tout ceci est très complique pour moi.... Merci pour l’aide.

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baladur13 Messages postés 47308 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2025 13 565
13 déc. 2024 à 16:52

Bonjour,

Pouvez vous nous donner la référence exacte de ces barrettes DDR4 Crucial ?


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Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
Modifié le 13 déc. 2024 à 17:41

le bios

https://drive.google.com/file/d/1nw1zmrlBCCDF8aMCGkk0skhjyuG8-wSF/view?usp=drive_link

la ram

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Redbart Messages postés 21347 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 3 259
Modifié le 13 déc. 2024 à 17:45

Bonjour

c'est un set de deux fois huit gigaoctets donc seize au total 

 

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baladur13 Messages postés 47308 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2025 13 565
13 déc. 2024 à 18:22

C'est effectivement un Kit 2x8Gb mais c'est du Corsair en 3200MHz et pas des DDR4 Crucial 2133MHz..!

https://ledenicheur.fr/product.php?p=3294850

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Lundrah36 > baladur13 Messages postés 47308 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2025
13 déc. 2024 à 20:10

J’ai 2 barettes comme ça, donc 32 GO en tout, on a remplacé mes barettes par celles du PC de ma fille qui sont exactement les mêmes sur son PC, tout est ok elle a bien 32 GO, mais sur mon PC elles sont reconnues comme je l’ai montré. Nos configs n e sont pas les mêmes.

Donc les barettes fonctionnent, mais le bios doit être mal réglé....

Je n’ose pas modifier le bios car je n’y comprends pas grand chose.

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J’ai 2 barette donc 2 fois 16GO soit 32 Go en tout....

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fabul Messages postés 39681 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 février 2025 5 486
Modifié le 13 déc. 2024 à 21:48

Le 2X8GB ,sur la photo, c'est quand elles fonctionnent en paire = 16GB total, parce que c'est normalement fait pour être utilisé en paire, vous avez fait une erreur quelque part.

C'est trompeur peut être, mais c'est avec 2 barrettes comme celle sur la photo que ça fait 16GB, pas 32GB.

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Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
14 déc. 2024 à 11:03

Non j'ai 2 barettes bien positionnées, ma fille a les mêmes et sur sont PC elles sont reconnues correctement, nous les avons testées sur mon PC, mais elles font comme le miennes... Il y a un soucis avec le bios...

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Redbart Messages postés 21347 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 3 259
13 déc. 2024 à 22:03

post la ref ou une photo des barrettes du 2ème pc, quelqu'un t'expliquera la différence

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flo88 Messages postés 27624 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 Ambassadeur 4 754
Modifié le 13 déc. 2024 à 22:52

Bjr

Pour en rajouter. 

Les kits de deux barrettes sont vendu avec une dénomination trompeuse, qui laisse entendre que leur capacité est de deux fois celle réel. Beaucoup de gens font cette confusion. 

Bref, sur la photo , c'est clairement noté (2x8GB)

Le bios n'a rien à voir dans la capacité de la ram installée, rien n'est modifiable à ce niveau là. 

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Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
14 déc. 2024 à 11:07

Ma fille a exactement les même achetées le même jour, sur le même site sur son PC, qui n'a pas la même carte mère elles sont bien reconnues pour 32 GO en tout mais si on met les siennes sur mon PC, il les reconnait en pour 16go a 2133 donc ça ne vient pas des barettes, mais du bios.... Les barettes elles, fonctionnent bien et sont bien deux de 16 go, je ne cesse de le dire...

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flo88 Messages postés 27624 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 4 754 > Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
14 déc. 2024 à 11:16

Si vous avez encore le lien du site de vente, il serait bien de l'examiner, vous pouvez également installer CPU-Z,  ce logiciel de diagnostic mémoire ne se trompe pas 

On ne pourra pas vous inventer une solution qui n'existe pas, en revanche si vous la trouvez n'hésitez pas à venir la partager. 

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baladur13 Messages postés 47308 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2025 13 565
14 déc. 2024 à 11:24

Il y a des incohérences dans ce que vous nous dites...

Message initial :  Le bios donne des DDR4 Crucial 2133 mhtz de 8 Go (16 selon vous).
Message#3 : Vous nous mettez une photo où on voit la fiche d'une barrette Corsair  faisant partie d'un kit 2x8GB en 3200MHz

Installez CPU-Z  dans votre pc  et faite un test

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6615-cpu-z/

Tuto https://www.malekal.com/cpu-z-afficher-la-configuration-materielle-et-hardware-cpu-gpu-memoire-de-votre-pc/#Memory

puis donnez les photos des onglets "Memory" puis de SPD  des emplacements où les barrettes sont installées (Slots)


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Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
14 déc. 2024 à 21:25

Cen'est pas selon puisque ça fait des tas de fois que je le dis, ma fille a les mêmes 2 barettes achetées sur Amazon le même jour auprès du même vendeur.

Sur SON PC ses 2 barettes sont reconnues pour un total de 32 go mais quand on les met sur MON PC elles aussi sont reconnues comme les miennes pour 2 barette de GO en 2133... Nous avons même changé les barettes de slot et l'on sait que ces slots vont 2 par 2 d'ailleurs ils ont 2 couleurs différentes noires pour 1 et 3 et gris pour 2 et 4.

Je sais que j'ai 67 ans et suis sous oxycodone ce qui me rend "un peu" comateuse.... et Je suis larguée dans les nouveaux bios mais en 98/2000 je montais moi même mes PC et c'était bien plus simple, je connais donc quelques trucs tout de même.

Les barettes sont ok, ça ne vient pas d'elles puisqu'elles fonctionnent bien sur d'autres PC, je les ai testées. Le soucis c'est le bios de la carte mère, il y a sans doute une manip à faire mais je n'y comprends plus rien, il y a longtemps que j'ai laissé tombé l'informatique....

je crois que je vais devoir passer par la boutique info du coin...

Je remercie toutes les personnes qui ont pris le temps de me répondre même si ça ne m'a pas vraiment aidée.

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flo88 Messages postés 27624 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 4 754 > Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
14 déc. 2024 à 23:50

La seule chose à faire au niveau du bios c'est éventuellement de vérifier s'il est à jour, il se peu (je dis il se peu..) qu'une version du bios mal fichue puisse provoquer des bugs avec la reconnaissance de la ram. 

C'est vraiment la seule explication logique à ce phénomène que vous décrivez. 

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Redbart Messages postés 21347 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 3 259
14 déc. 2024 à 23:31

un exemple de 4 X 8 GO,  outil capture d'écran

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dany311 Messages postés 21097 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 2 059
15 déc. 2024 à 09:31

Bonjour

il suffirait de nous mettre une photo des barrettes du pc de votre fille pour voir la différence


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Redbart Messages postés 21347 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 février 2025 3 259
15 déc. 2024 à 16:13

"Les barettes sont ok, ça ne vient pas d'elles puisqu'elles fonctionnent bien sur d'autres PC, je les ai testées."

personne n'a contesté le fait qu'elles fonctionnent, il s'agit de prouver que les 2 paires de barrettes sont bien identiques dans leurs caratéristiques pas seulement par l'apparence  

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Lundrah36 Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 13 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
Modifié le 15 déc. 2024 à 19:28

Dernier rebondissement !!!

Les barettes de ma fille, qui sont exactement les mêmes que les miennes, fonctionnaient parfaitement sur son PC et étaient parfaitement reconnues pour deux de 16 go sur son PC avant de venir les tester sir le mien....

Mais une fois qu’elle les a remises dans son  PC elle a le même soucis que moi, elles sont reconnjes comme 2 barette de 8 et non’plus de 10 et idem elles sont passées en 2133.... Elle est peu contrariée à son tour.... 

J’ai vu sur pas mal de foras que ce problème était assez récurent et la majorité du temps ce sont des barettes de la marque ”crucial”.... Je vais acheter deux nouvelles barettes d’une autre marque histoire de voir le même soucis sur 2 config différentes, c’est étrange, de plus mon frère, celui qui a monte mon PC m’a dit que lorsqu’il a monte le PC, il a bien vérifié et qu’il y avait bien 32 de GO reconnues par le PC. Maintenant il vit a 5 heures de chez moi il ne peut donc pas venir mais il me dit de voir avec une autre marque de barettes.... 

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vaanbasch Messages postés 745 Date d'inscription lundi 28 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2025 659
15 déc. 2024 à 20:06

Bonjour à tous.

Je me permet d'intervenir pour peut-être une idée peut-être idiote. 2133Mhz reconnu alors que la RAM en question fait 3200Mhz. Ça ne serais pas le fait que dans le BIOS, l'XMP n'est pas activé ? Je pense peut-être que ça pourrais venir de là.


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flo88 Messages postés 27624 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 Ambassadeur 4 754
Modifié le 15 déc. 2024 à 20:27

Bjr 

@vaanbasch StatutMembre, regarde les caractéristiques des ram dans le post 1, différentes de celle de la photos, donc la seule chose dont on est sur, c'est qu'on ne sait pas de quelle ram il s'agit précisément,  ce qui a été demandé et redemandé. 

@Lundrah36 StatutMembre, peux-t-on avoir enfin une photo des caractéristiques de ces rams crucial ??

J’ai vu sur pas mal de foras que ce problème était assez récurent et la majorité du temps ce sont des barettes de la marque ”crucial”.

Alors ça je n'y crois pas un instant,  je n'ai jamais constaté ce type de problème, ni rien lu de tel ailleurs, 

Je vais acheter deux nouvelles barettes d’une autre marque

Et tu auras une  grande chance de retomber sur crucial car Crucial est un fabricant, il appartient au groupe Micron Technologie qui fournis quasiment le tiers du marché de la ram ,  marché qui se partage entre principalement 4 gros fabricants (Micron, Samsung,  Kingston et Hynix), toutes les autres marques se fournissent chez ces 4 là. 

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vaanbasch Messages postés 745 Date d'inscription lundi 28 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2025 659
15 déc. 2024 à 20:43

Il semblerait que les mystères de ces barrettes RAM rivalisent avec ceux du triangle des Bermudes...

Peut-être qu'il faudra invoquer un rituel sacré des geeks, une tasse de café bien fort, un peu de patience légendaire, et une 3ème tentative pour obtenir la fameuse référence.

Sinon, qui sait, la prochaine étape, c’est peut-être de jouer à Sherlock Holmes version hardware :)

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