Connexion impossible pour whatsapp

Virginie2402 Messages postés 2 Statut Membre -  
Redbart Messages postés 22263 Statut Membre -

Bonjour,

J'ai changé de téléphone.  Je veux mettre mon whatsapp sur le nouveau téléphone mais impossible de récupérer l ancien whatsapp car il est inscrit connexion impossible.  Veuillez réessayer plus tard. J ai tout fait,  changé de wi fi, d endroit etc ...mais rien n y fait.  Est ce que quelqu'un aurait une solution svp ? Merci par avance 
Android / Chrome 131.0.0.0

2 réponses

Réponse 1 / 2
Redbart Messages postés 22263 Statut Membre 3 287
 

Bonjour

as tu installé ou activé ton smartphone avec la même adresse gmail et mdp que le précédant?
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Virginie2402 Messages postés 2 Statut Membre
 

J ai utilisé smart switch pour transférer mon ancien téléphone vers le nouveau téléphone 

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Réponse 2 / 2
Redbart Messages postés 22263 Statut Membre 3 287
 

d'après ce tuto, tout est transféré
une erreur s'est glissée dans la manipulation, recommence

https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveaut%C3%A9s/transf%C3%A9rer-vos-donn%C3%A9es-en-toute-simplicit%C3%A9-avec-smart-switch/ba-p/7923312

 
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