Impossible de récupérer vidéo sur tablette apple

chrissyvdl Messages postés 202 Date d'inscription lundi 10 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2024 - 3 nov. 2024 à 15:25

Bonjour

J'ai un iPadOS 17.5.1 (vieille version - 8e génération).

Je vois un vidéo sur ma tablette mais quand j'essaie de transférer ce vidéo sur mon laptop,  on me dit que le  fichier est vide.   Je n'utilise vraiment pas beaucoup cette tablette.  

Comment puis-je transférer ce dossier??  je n'ai jamais eu de problème avant à transférer mes fichiers.   Je sais que je n'ai plus d'espace disponible mais je devrais quand même être capable de le transférer sur mon laptop (je n'ai jamais eu de problème avant).  Le vidéo dure environ 3 heures. 

Je vois le vidéo sur ma tablette mais quand j'essaie de transférer on me dit que le fichier est vide???? c'est un vidéo très important.

Je ne veux pas réinitialiser ma tablette et tout perdre.

merci