Problème son sur PC UNOWAY après passage à Windows 11

Résolu
ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

après installation de Windows 11 sur mon PC Lycée ile de France ,j'ai un problème de son . ni micro ni haut parleur ne marchent.

merci de votre aide.

A voir également:

23 réponses

Didi64_549 Messages postés 2102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Il faut peut-être réinstaller le Pilote ?

Quelle marque le P.C. et quelle Année ?


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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour.

Merci de m'avoir répondu.

Mobile PC de marque UNoWay de 2020.

Merci.

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brucine Messages postés 21656 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 422
 

Bonjour,

C'est la jungle parce que selon l'année et l'âge du capitaine les Unowhy sont livrés avec différents systèmes d'exploitation et même différents périphériques son ou autres.

Une recherche Google "unowhy y13 2020 pilotes windows 11" rend notamment plusieurs réponses à ce propos sur le forum à consulter à toutes fins utiles.

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Didi64_549 Messages postés 2102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re,

Vous pouvez essayer d'utiliser la restauration du Système choisi à une date antérieure au problème ?

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Bonjour,
 
Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques
 
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?
 
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

----------------------------------------------------------------------------------------

Vérifie également s'il y a un ou des périphériques en alerte dans:
--> Périphériques système
 

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

@ROUMAIN57 StatutMembre

Si tout est correct, tu peux mettre le sujet résolu.

Merci.

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Merci d'avoir répondu ,

je vous envoi des images de mon PC UNOWHY.

CDT

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

@ROUMAIN57 StatutMembre

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
 
Télécharge ce pilote --> Fingerprint
 
Fais clic droit sur le pilote --> b931b49f-......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "b931b49f-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<--
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<--
-->> Disque fourni <<--
-->> Parcourir <<--
Va dans le dossier du pilote dézippé --> b931b49f-.......
Sélectionne le fichier --> gfspi.inf et  OK.
Redémarre.

----------------------------------------------------------------------------

Poste les no. des 2 autres périphériques en alerte dans ton prochain message.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

@ROUMAIN57 StatutMembre

Pour le périphérique fingerprint, l'installation du pilote a fonctionné ou non ?

Toujours en attente pour les 2 autres périphériques.

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

bonjour,

l'installation n'a pas pu s'effectuer.

je vous envoie les images.

merci de vôtre aide.

Cdt.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
l'installation n'a pas pu s'effectuer.

C'est quoi le message ?

Windows est en 32 ou 4 bits ?

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

bonjour

Windows  11 64bits

Merci.

0
ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

je vous envoie des photos de mon pc.

CDT.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Télécharge ce pilote --> Intel
 
Fais clic droit sur le pilote --> 0f500713-......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "0f500713-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Acquisition de données PCI ......
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 0f500713-
OK, suivant
Redémarre.

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Pour le périphérique inconnu (Fingerprint) (Pilote b931b49f-.......cab) message 8

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> périphérique inconnu
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> b931b49f-.......
OK, suivant
Redémarre.

--------------------------------------------------------------------------------------------

Poste le no. d'identification du matériel --> Contrôleur audio multimédia

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

après installation de la périphérique --> Acquisition de données PCI ....

il me reste i

dentification du matériel --> Contrôleur audio multimédia

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

MERCI de votre aide.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Télécharge ce pilote --> Audio
 
Fais clic droit sur le pilote --> 6cc36838-......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "6cc36838-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Contrôleur audio multimédia
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 6cc36838-......
OK, suivant
Redémarre.

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

après installation contrôleur audio multimédia ,j'ai  l'écran suivant :

images suivante:

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Poste les no. d'identification du matériel des 2 périphériques en alerte:
--> Intel High Definition Audio
--> Intel High Definition DSP

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Présentement, tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Image en exemple:

 


 

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

je t'envoie les 2 images.

Merci de ton aide.

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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 

Télécharge ce pilote --> ISST
 
Fais clic droit sur le pilote --> tch0880400b.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "tch0880400b\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique --> Intel High Definition DSP
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> tch0880400b
Sélectionne le dossier --> Drivers
OK, suivant
Redémarre.

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Poste le no. d'identification du matériel --> Intel High Definition Audio

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ROUMAIN57 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

je t'envoie le fichier intel high audio

merci beaucoup.

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