Problème son sur PC UNOWAY après passage à Windows 11 Résolu

Question

Bonjour,

après installation de Windows 11 sur mon PC Lycée ile de France ,j'ai un problème de son . ni micro ni haut parleur ne marchent.

merci de votre aide.

Didi64_549 · Answer

Bonjour,

Il faut peut-être réinstaller le Pilote ?

Quelle marque le P.C. et quelle Année ?

ROUMAIN57 · Answer

Bonjour.

Merci de m'avoir répondu.

Mobile PC de marque UNoWay de 2020.

Merci.

kaneagle · Answer

Bonjour,
 
Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques
 
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?
 
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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Vérifie également s'il y a un ou des périphériques en alerte dans:
--> Périphériques système

kaneagle · Answer

@ROUMAIN57

Si tout est correct, tu peux mettre le sujet résolu.

Merci.

ROUMAIN57 · Answer

Bonjour,

Merci d'avoir répondu ,

je vous envoi des images de mon PC UNOWHY.

CDT

kaneagle · Answer

@ROUMAIN57 Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits Télécharge ce pilote --> Fingerprint Fais clic droit sur le pilote --> b931b49f-......cab Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "b931b49f-......\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le périphérique inconnu Mettre à jour le pilote -->> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<-- -->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<-- -->> Disque fourni <<-- -->> Parcourir <<-- Va dans le dossier du pilote dézippé --> b931b49f-....... Sélectionne le fichier --> gfspi.inf et OK. Redémarre. ---------------------------------------------------------------------------- Poste les no. des 2 autres périphériques en alerte dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

@ROUMAIN57

Pour le périphérique fingerprint, l'installation du pilote a fonctionné ou non ?

Toujours en attente pour les 2 autres périphériques.

ROUMAIN57 · Answer

bonjour,

l'installation n'a pas pu s'effectuer.

je vous envoie les images.

merci de vôtre aide.

Cdt.

kaneagle · Answer

l'installation n'a pas pu s'effectuer.

C'est quoi le message ?

Windows est en 32 ou 4 bits ?

ROUMAIN57 · Answer

bonjour

Windows  11 64bits

Merci.

ROUMAIN57 · Answer

je vous envoie des photos de mon pc.

CDT.

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Intel Fais clic droit sur le pilote --> 0f500713-......cab Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "0f500713-......\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le périphérique --> Acquisition de données PCI ...... Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 0f500713- OK, suivant Redémarre. --------------------------------------------------------------------------------- Pour le périphérique inconnu (Fingerprint) (Pilote b931b49f-.......cab) message 8 Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le --> périphérique inconnu Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> b931b49f-....... OK, suivant Redémarre. -------------------------------------------------------------------------------------------- Poste le no. d'identification du matériel --> Contrôleur audio multimédia

ROUMAIN57 · Answer

Bonjour,

après installation de la périphérique --> Acquisition de données PCI ....

il me reste i

dentification du matériel --> Contrôleur audio multimédia

ROUMAIN57 · Answer

MERCI de votre aide.

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Audio Fais clic droit sur le pilote --> 6cc36838-......cab Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "6cc36838-......\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le périphérique --> Contrôleur audio multimédia Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 6cc36838-...... OK, suivant Redémarre.

ROUMAIN57 · Answer

Bonjour,

après installation contrôleur audio multimédia ,j'ai  l'écran suivant :

images suivante:

kaneagle · Answer

Poste les no. d'identification du matériel des 2 périphériques en alerte:
--> Intel High Definition Audio
--> Intel High Definition DSP

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Présentement, tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Image en exemple:

ROUMAIN57 · Answer

Bonjour,

je t'envoie les 2 images.

Merci de ton aide.

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> ISST Fais clic droit sur le pilote --> tch0880400b.exe Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "tch0880400b\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le périphérique --> Intel High Definition DSP Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Va dans le dossier du pilote dézippé --> tch0880400b Sélectionne le dossier --> Drivers OK, suivant Redémarre. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Poste le no. d'identification du matériel --> Intel High Definition Audio

ROUMAIN57 · Answer

Bonjour,

je t'envoie le fichier intel high audio

merci beaucoup.

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Audio Fais clic droit sur le pilote --> ab821a0e-.......cab Sélectionne --> 7Zip Choisis --> extraire vers "ab821a0e-......\" Va dans le gestionnaire de périphériques Fais clic droit sur le périphérique --> Intel High Definition Audio Mettre à jour le pilote –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<– –>> Parcourir <<– Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> ab821a0e-...... OK, suivant Redémarre. --------------------------------------------------------------------------------- As-tu installé le pilote pour --> Intel High Definition DSP ?

ROUMAIN57 · Answer

Bonjour,

merci beaucoup de ton aide, enfin ça fonctionne et mon pc retrouve sa voix.

Cordialement.

kaneagle · Answer

De rien.
Bonne journée.

Problème son sur PC UNOWAY après passage à Windows 11

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