Impossible à effacer les virus trouvés !

Résolu
Vousmaveztrouve Messages postés 2 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

J'ai Windows 7 et Microsoft Security Essential comme antivirus !

Je viens de lancer cet antivirus qui m'a trouvé quatre chevaux de troie graves mais impossible soit à effacer qu'à mettre en quarantaine !

Impossible aussi à les copier/coller et je ne peux plus ouvrir CCleaner !

Quoi faire ?

Merci de votre aide

1 réponse

  1. bazfile Messages postés 58518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278
     

    Bonjour @Vousmaveztrouve StatutMembre .

    Télécharge FRST .

    Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

    Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


    Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

    À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

    Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ ou sur https://pixeldrain.com/ .

    Puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pixeldrain.com/dans ta réponse. 


    0
    1. Vousmaveztrouve Messages postés 2 Statut Membre
       

      Bonjour, merci de votre réponse; mais j'ai pu résoudre le problème simplement en éteignant l'ordinateur et une fois reallumé j'ai réussi à effacer tous les quatre virus !

      Encore merci et bonne soirée

      0
      1. bazfile Messages postés 58518 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 278 > Vousmaveztrouve Messages postés 2 Statut Membre
         

        Bonne soirée également.

        0