Impossible à effacer les virus trouvés !

Résolu
Vousmaveztrouve Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024 - 23 oct. 2024 à 21:21
bazfile Messages postés 56228 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 octobre 2024 - 23 oct. 2024 à 22:20

J'ai Windows 7 et Microsoft Security Essential comme antivirus !

Je viens de lancer cet antivirus qui m'a trouvé quatre chevaux de troie graves mais impossible soit à effacer qu'à mettre en quarantaine !

Impossible aussi à les copier/coller et je ne peux plus ouvrir CCleaner !

Quoi faire ?

Merci de votre aide

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1 réponse

bazfile Messages postés 56228 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 octobre 2024 19 229
23 oct. 2024 à 21:39

Bonjour @Vousmaveztrouve StatutMembre .

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ ou sur https://pixeldrain.com/ .

Puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pixeldrain.com/dans ta réponse. 


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Vousmaveztrouve Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 22:17

Bonjour, merci de votre réponse; mais j'ai pu résoudre le problème simplement en éteignant l'ordinateur et une fois reallumé j'ai réussi à effacer tous les quatre virus !

Encore merci et bonne soirée

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bazfile Messages postés 56228 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 23 octobre 2024 19 229 > Vousmaveztrouve Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2024
23 oct. 2024 à 22:20

Bonne soirée également.

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