Touch Pad a disparu

Question

Bonjour,

J'ai écumé les différentes discussions à ce sujet sur le forum, néanmoins je ne trouve pas de réponses à mon problème, le problème variant vraisemblablement selon les modèles d'ordinateur.

Mon problème donc est le suivant : Mon Touch Pad a disparu depuis ce matin. Je ne peux plus l'utiliser du tout. Cela n'a rien à voir avec la fonctionnalité permettant sur HP de le bloquer en appuyant deux fois dessus. Dans mon cas, le curseur n'apparaît plus du tout sur l'écran et le Touch Pad lui même n'apparaît même plus dans le gestionnaire de périphérique. En revanche les périphériques de deux souris apparaissent (Souris IHM & Souris compatible PS/2). Il n'y a plus aucune trace de ce dernier, c'est comme s'il avait d'un moment l'autre disparu du système. Se peut-il que ce soit une obsolescence du produit ? Que préconeriseriez-vous ?

Mon ordinateur est un HP Elitex2 1012 G1.

Merci à vous

NonoM45 · Answer

Bonjour,

Avez-vous essayé d'installer ou de réinstaller le driver du site du constructeur

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-elite-x2-1012-g1/8741943

A+

W5459 · Answer

Re Bonjour,

J'ai essayé d'installer ce programme que vous m'indiquez qui refuse de s'installer. Une erreur est rencontrée durant l'installation. J'ai essayé trois fois, dont une après avoir éteint et rallumé l'ordinateur, rien y fait.

Par ailleurs, je suis tombé sur un programme appelé RECOVERY MANAGER. Y sont cités ce qui apparemment constitue l'intégralité des pilotes installés sur l'ordinateur. Je vous joints les deux captures d'écran renseignant cette liste. Je suis incapable de trouver le pilote qui pourrait correspondre au Touch Pad, ni même si celui-ci apparaît dans cette liste. Savez-vous lequel de ces pilotes pourraient être le bon s'il y figure ?

Bien à vous,

Merci pour votre aide et votre patience

PS : Certains pilotes n'apparaissent pas dans les photos de la liste ci-dessous et impossible apparemment d'ajouter une autre photo pour le moment, je les recopie donc ci-dessous à la main :

_ Intel HID Event Filter Driver

_ Intel Sensor Hub Components Drivers for Skylab

_ Intel SkyCam camerda driver 2015 - Win 10

_ Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10

_ Intel Management Engine Compinents Driver

Touch Pad a disparu

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