"profil utilisateur sur PC" Échec de connexion.
Bonjour,
J'ai voulu réinitialiser mon PC en mode usine et à ma grande surprise, une fois qu'il a redémarré, mon profil était toujours là. J'ai saisi mon mot de passe et au moment de me connecter, j'ai reçu ce message d'erreur : "Échec de la connexion par le service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur."
J'ai suivi quelques tutoriels, mais rien n'y fait. En mode sans échec, avec ou sans connexion, j'obtiens un bel écran blanc... J'ai tenté d'activer le compte administrateur caché, mais il ne s'affiche pas...
Merci pour votre aide.
Android / Chrome 129.0.0.0
3 réponses
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Bonjour,
Voir le chapitre ⇨ Forcer la réparation automatique
https://www.malekal.com/demarrer-options-depannage-recuperation-windows-10-11/
Windows 10, 11 : les options de récupération système
→ Dépannage permet d’ouvrir les options de dépannage et récupération de Windows → Les options avancées de dépannage → (voir en premier avec → Restauration du système ou avec → Outil de redémarrage système…).
https://www.malekal.com/windows10-11-options-recuperation-systeme/
Voir le chapitre ⇛ Réinstaller Windows 10
https://www.malekal.com/echec-de-connexion-service-de-profil-utilisateur-windows-10/
Voir le chapitre ⇒ Réinstaller Windows 11
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Oui j'avais essayé. Je vais installé windo depuis une clés USB je vous tiens au jus. Merci
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Merci pour les conseils, j'ai réussi à me connecter avec mon profil. Mais j'ai le même problème en mode sans échecs : écran blanc/noir et la souris qui fonctionne.
https://uploadnow.io/f/k3DDy5K vidéo du problème.
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@MPMP10
À l'origine, c'était une réinitialisation d'usine. Je pensais l'ouvrir et remettre l'heure, le pays, etc. À ma grande surprise, mon profil utilisateur était encore présent. J'ai effectué une deuxième réinstallation complète en pensant m'être trompé. Mais l'ordinateur ne fait pas une réinitialisation comme au premier jour, mon profil est toujours présent... Petite histoire pour dire que je voulais un ordinateur sain, et au final, c'est la galère ...
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@Chuipala62
OK.
Ça devrait repartir normalement sur une base propre en installant Windows.
Et pour la question juste au déçu ?
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@Chuipala62
Bonjour,
Noter que la réinitialisation n'est pas la même chose que la restauration usine.
La première est préparée par Windows lors de son installation, et propose le choix théorique de conserver les documents ou pas.
Si elle échoue, la restauration usine n'est pas disponible sur tous les PC, elle dépend d'une partition de restauration que le fabricant y a installée ou pas et dans le premier cas accessible par la console de récupération ou une touche de fonction au démarrage: elle par définition ne conserve rien, ni programmes ni données utilisateur, sauvegarder les dernières sur une partition ou un support externe avant.
Bien sûr, s'il n'y en a pas et que la réinitialisation échoue, le formatage et la réinstallation avec une clé en vient forcément à bout avec la même remarque. -
@brucine
Bonjour,
la restauration usine n'est pas disponible sur tous les PC, elle dépend d'une partition de restauration que le fabricant y a installée ou pas et dans le premier cas accessible par la console de récupération ou une touche de fonction au démarrage: elle par définition ne conserve rien, ni programmes ni données utilisateur
Sur certains PC HP, il est possible de ne pas perdre les documents personnels via la console HP Recovery Manager.
Réinitialiser ce PC (F11)
Données utilisateur (images, documents, musique, vidéos, raccourcis sur le bureau, etc.) : Au cours du processus Réinitialiser ce PC, vous aurez le choix entre les options suivantes : Conserver mes fichiers ou Supprimer tout.
https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_5787618-5911870-16
Le fait une fois sur le HP de ma fille dans le passé via la console de récupération avec F11 et l'outil HP na demandé si je voulais, gardez les données personnelles, j'ai opté pour oui et je n'ai eu aucune perte, les fichiers personnels de ma fille étaient tous présents.
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