Imprimante hp message"ne prend pas en charge enveloppe monar

Résolu
lologigi - 7 oct. 2024 à 19:54
BoBot Messages postés 4054 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 9 oct. 2024 à 09:21

c'est une HP 6200 photo 6234, quand je veux faire une photocopie, elle affiche " ne prend pas en charge les enveloppes monarch alors que j'ai du papier normal A4 et HP qui plus est.

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1 réponse

BoBot Messages postés 4054 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 262
9 oct. 2024 à 09:21
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
Il est possible que les paramètres de l'imprimante soient réglés sur un autre format de papier. Essayez de vérifier et de changer le type de papier dans les paramètres de l'imprimante. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être mettre à jour le logiciel de l'imprimante ou réinstaller les pilotes. Si malgré toutes ces manoeuvres le problème persiste, contactez le service clientèle HP.

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