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Imposible imprimir con HP DeskJet 3700 desde PC

ClemTony -  
billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -

Hola,

Después de problemas de conexión (1 mes sin internet), tuve que reconfigurar mi impresora HP Deskjet 3700 All in one.

Desde entonces, no puedo imprimir aunque la aplicación HP Smart me dice que el estado está "listo" y muestra los niveles de tinta. Elijo imprimir un documento y la impresora no aparece.

Cuando voy a impresoras en el PC, se muestra la lista de impresoras y esta está marcada como "controlador no disponible" y cuando hago clic en administrar, solo me ofrece la configuración del escáner.

Lo que no entiendo es que puedo imprimir desde mi smartphone.

¿Alguien tendría una idea para conectar la impresora al PC, por favor?


1 respuesta

  1.
    billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     

    hola

    haz esto:

    apaga tu impresora

    desconéctala del PC

    desinstala tu impresora con Revo Uninstaller en modo avanzado (versión gratuita) ==> haz clic aquí

    descarga el controlador para tu impresora e instálalo ==> haz clic aquí

    PD: selecciona bien tu SO (W10/W11) en 32 o 64 bits

    elige este ==> Software de instalación y controlador completo / básico: solo admite las funciones de impresión y escaneo (3)

    si tienes preguntas...

    @+

    0