La TV Android Continental Edison no enciende.
jeannets Mensajes publicados 28395 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
Hola,
nuestra TV comprada en enero de 2023 se queda atascada en el logo de Android TV. La barra de abajo se mueve de izquierda a derecha, pero nada... Hemos intentado desconectarla, esperar, cambiar el cable de alimentación, apagar el router... He intentado mantener pulsados diferentes botones en la TV y en el mando a distancia, pero nada... He explorado internet para encontrar un problema similar al mío, nada... ¿Alguna idea del problema?
He contactado con Continental Edison, pero por supuesto no he recibido respuesta. Comprada en un supermercado Casino que desde entonces se ha convertido en Carrefour, ¡es una odisea conseguir atención al cliente!
Así que me dirijo a los foros para saber si alguien ha tenido este problema y, posiblemente, una solución... Gracias
Android / Chrome 128.0.0.0
4 respuestas
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jeannets Mensajes publicados 28395 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 603
Uno de los dos se ve obligado a asumir todo lo relacionado con el servicio postventa... antes de que termine la garantía de dos años.
La solicitud ante una tienda quizás no sea la más eficaz... En mi opinión, hay que apuntar más alto, a los servicios de consumidores o a la dirección comercial.
-- También hay que pensar en el correo en papel y en la carta recomendada... y no rendirse ante la negativa de una respuesta local... Incluso incluirlo en la carta recomendada... con acuse de recibo que conservas cuidadosamente.
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Hola,
Es ambiguo, la garantía legal pasa en principio por el vendedor y no por el fabricante, y parece no existir ninguna disposición legal ni jurisprudencia sobre su transferencia en caso de cesión del fondo de comercio.
De manera más general, el servicio postventa de los hipermercados generalistas siempre es un verdadero caos, pero esa es otra cuestión.
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jeannets Mensajes publicados 28395 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 603
Buenas noches,
Vuelve a ver Carrefour Casino... Antes de enero de 2025, para hacer válida la garantía...
De todas formas, no podrás solucionarlo tú mismo.
También puedes contactar con el servicio al consumidor de estas grandes cadenas...
https://www.carrefour.fr/faq?question=comment-contacter-le-service-consommateurs
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Ah no, justo, Carrefour no tiene nada que ver con Casino y me lo dejaron muy claro.... No sirve de nada ir a verlos.
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jeannets Mensajes publicados 28395 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 603
