Facebook authentification à deux facteurs

jackelvis Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024 - 8 sept. 2024 à 22:23
MPMP10 Messages postés 41560 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 - 9 sept. 2024 à 15:31

Bonjour, 

Je n'arrive pas à mettre à jour mon numéro de téléphone et mon adresse mail sur Facebook à cause de l'authentification à deux facteurs, car ils envoient un code sur WhatsApp à l'ancien numéro de téléphone que je n'ai plus. Puis, on ne me propose pas un autre moyen de recevoir ce code. Je n'ai pas trouvé de solution sur Facebook et Meta pour résoudre le problème. 

Est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?

Bien cordialement. 

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4 réponses

MPMP10 Messages postés 41560 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 017
Modifié le 9 sept. 2024 à 08:56

Bonjour,

Question récurrente sur CCM, voir ici !

https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209

Il n'y a pas de solution miracle dans ce domaine, pour la récupération de votre compte, il faut voir avec l'aide présente sur le support de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/283100488694834

https://fr-fr.facebook.com/help/1573156092981768?helpref=login_help


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jackelvis Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
9 sept. 2024 à 11:44

Bonjour,

Merci beaucoup ! Je vais voir vos liens.

Belle journée. 

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MPMP10 Messages postés 41560 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 017
9 sept. 2024 à 11:45

De rien et bonne chance.

Bonne journée à vous aussi.

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MPMP10 Messages postés 41560 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 017
9 sept. 2024 à 11:47

Il est peu probable dans ce contexte que la récupération du compte soit possible.

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jackelvis Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
9 sept. 2024 à 11:51

Mince alors. 

Est-ce qu'il est peut-être possible de créer un nouveau profil Facebook et d'y connecter ma page Facebook actuel? 

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jackelvis Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
9 sept. 2024 à 11:51

*actuelle

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MPMP10 Messages postés 41560 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 017 > jackelvis Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
9 sept. 2024 à 12:01

Je n'ai pas la réponse à cette question.

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jackelvis Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024
9 sept. 2024 à 12:04

D'accord. Merci quand-même en tout cas, c'est très gentil de votre part. 

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MPMP10 Messages postés 41560 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2024 16 017
9 sept. 2024 à 15:31

De rien et bonne continuation.

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