Sauvegarde cloud Norton

pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
flo88 Messages postés 28400 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je suis abonné Norton. Mes fichiers sont sauvegardés sur le Cloud.

Comment faire si je veux télécharger tel fichier/dossier pour récupérer l'original car problème sur mon fichier/dossier actuel ?

Merci

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4 réponses

MPMP10 Messages postés 45146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 354
 

Bonjour,

Sur le principe, on ne peut pas télécharger un fichier sur le cloud qui n'existe pas (qui n'est pas présent dessus…) !

Si vous n'avez que l'actuel sur le cloud, dans ce cas il faudra vous de celui-ci !


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pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 

Merci, MPMP10 d'avoir répondu à mon message.

J'ai bien compris qu'en principe, on ne peut pas télécharger qu'un fichier. Je parlais de : fichier/dossier.

Par contre, je ne comprends pas : "le cloud qui n'existe pas (qui n'est pas présent dessus...) ni la dernière phrase du message : il doit manquer des mots ! 

encore merci.

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MPMP10 Messages postés 45146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 354
 

Si vous n'avez que l'actuel sur le cloud, dans ce cas il faudra vous satisfaire de celui-ci !

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pajo1616 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 

Bonjour,

Excusez-moi, mais je ne sais toujours pas comment faire pour récupérer un fichier/dossier enregistré sur le cloud Norton.

A quoi servirait-il d'avoir nos fichiers sauvegardés quelque part si nous ne pouvons pas y accéder pour retrouver un fichier dont on aurait besoin ?

Merci

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flo88 Messages postés 28400 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 999
 

Bonjour 

Le cloud norton fonctionne comme un disque dur réseau sur votre ordinateur. 

Il faut passer par l'explorateur Windows ou le poste de travail,  là où vous voyez vos disques durs.

Vous allez voir une icône norton à côté,  il suffit de cliquer dessus pour explorer les sauvegardes, identifier le fichier ou dossier dont vous avez besoin et le restaurer, cela ce gère en menu contextuel comme n'importe qu'elle dossier. 

Après il faut voir la stratégie de sauvegarde mise en place,  dans certains cas la restauration d'un fichier seul n'est pas possible,  il faut restaurer un jeux complet pour accéder à celui qu'on veut.


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