Récupération données mobile vers mobile cloud Samsung

Bonjour,

Mon smartphone Samsung Galaxy A12 vient de me lâcher... L'écran était totalement saccadé (comme si il était cassé alors que non, un peu comme un effet brouillard comme sur les anciennes télévision), je suis conscient que le téléphone avait presque 3 ans mais bon... J'avais effectué dessus plusieurs sauvegarde de mes messages et autres avec le cloud de Samsung.

Ayant été aujourd'hui en urgence me reprendre un nouveau mobile (toujours un Samsung un Galaxy A25), je me connecte à Samsung et me demande quelle récupération je souhaite si un Samsung J7 (qui heureusement fonctionne encore et il est de 2017) ou celui du A12, je sélectionne A12 et là on me demande quel est le code sur le téléphone, sauf que le tel était comme en train de s'allumer depuis la veille et l'écran saccadé donc il n'y avait rien... J'ai dû noter qu'il n'y a rien...

Pourriez vous me dire comment je peux récupérer s'il vous plaît ces données ? Je souhaite vraiment récupérer les messages etc... Que j'avais. Si vous connaissez des astuces ou même peut-être une boutique ? Je suis de Liège (Belgique).

Mon opérateur est Orange (je ne sais pas si cela change quelque chose...).

Merci de vos conseils.

Bien à vous,