Pb de config imprimante CANON MG3550

Fox1308 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 3 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2024 - 3 août 2024 à 10:06
Didi64_549 Messages postés 1524 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024 - 4 août 2024 à 23:59

Bonjour,

mon PC ne reconnait que la fonction scanner de mon imprimante CANON MG3550. Pour ce dernier, j'ai un scanner et non une imprimante. J'ai branché l'imprimante sur un PC portable et j'ai le même souci. Je ne peux plus imprimer mais je peux scanner.

Que puis-je faire sur l'imprimante pour récupérer ses fonctions premières?

J'ai effectuer un RESET mais toujours pareil.

Merci de votre aide


Windows / Chrome 127.0.0.0

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6 réponses

Didi64_549 Messages postés 1524 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024
3 août 2024 à 10:28

Bonjour,

De quelle année est votre imprimante ?


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Fox1308 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 3 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2024
3 août 2024 à 10:36

honnêtement, je ne me souviens pas mais au moins 5 ans

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Fox1308 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 3 août 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2024
3 août 2024 à 10:39

j'ai un n°de série si cela peut vous aider K10393

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Didi64_549 Messages postés 1524 Date d'inscription jeudi 1 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024
4 août 2024 à 23:59

Re,

Dans tous les cas, je rencontre le même problème avec une imprimante HP tous en un. 

Elle scanne mais n'imprime plus rien non plus.

La mienne est de 2011.

J'ai tout fait; je l'ai démonté pour voir si ce n'était pas les rouleaux etc... .

Puis rien ne se passe au niveau imprimerie.

Je ne sais pas ce qu'ils ont supprimé pour ne plus rien avoir comme ça d'un coup.

Par contre, j'ai acheté une Imprimante en Wifi et là ça fonctionne nickel.

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Pierr10 Messages postés 12061 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 3 septembre 2024 5 055
3 août 2024 à 10:40

Bonjour 

Vous désinstallez l'imprimante en passant par les paramètres de Windows, puis vous refaites l'installation. 


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C’est l’une des premières choses que j’ai faites.

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Redbart Messages postés 21172 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024 3 237
3 août 2024 à 12:00

bonjour

précise, tu peux scanner (digital) mais pas d'impression, même pas en copie locale?

si c'est le cas, tu la licencie pour refus de travail

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