Pb de config imprimante CANON MG3550

Fox1308 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Didi64_549 Messages postés 2108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

mon PC ne reconnait que la fonction scanner de mon imprimante CANON MG3550. Pour ce dernier, j'ai un scanner et non une imprimante. J'ai branché l'imprimante sur un PC portable et j'ai le même souci. Je ne peux plus imprimer mais je peux scanner.

Que puis-je faire sur l'imprimante pour récupérer ses fonctions premières?

J'ai effectuer un RESET mais toujours pareil.

Merci de votre aide


Windows / Chrome 127.0.0.0

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6 réponses

Didi64_549 Messages postés 2108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

De quelle année est votre imprimante ?


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Fox1308 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

honnêtement, je ne me souviens pas mais au moins 5 ans

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Fox1308 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

j'ai un n°de série si cela peut vous aider K10393

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Didi64_549 Messages postés 2108 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re,

Dans tous les cas, je rencontre le même problème avec une imprimante HP tous en un. 

Elle scanne mais n'imprime plus rien non plus.

La mienne est de 2011.

J'ai tout fait; je l'ai démonté pour voir si ce n'était pas les rouleaux etc... .

Puis rien ne se passe au niveau imprimerie.

Je ne sais pas ce qu'ils ont supprimé pour ne plus rien avoir comme ça d'un coup.

Par contre, j'ai acheté une Imprimante en Wifi et là ça fonctionne nickel.

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Pierr10 Messages postés 13210 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 431
 

Bonjour 

Vous désinstallez l'imprimante en passant par les paramètres de Windows, puis vous refaites l'installation. 


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Fox13200
 

C’est l’une des premières choses que j’ai faites.

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Redbart Messages postés 21593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 286
 

bonjour

précise, tu peux scanner (digital) mais pas d'impression, même pas en copie locale?

si c'est le cas, tu la licencie pour refus de travail

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